🔍 Что даёт система
1️⃣ Единая аналитика пациентов
Автоматическое разделение пациентов на ключевые группы:
📌первичные
📌цикличные (вторичные и лояльные)
📌ДМС
👉 Отдельные показатели по каждой группе, без ручных выгрузок и Excel.
2️⃣ Сквозной путь пациента
Вы видите реальный путь пациента:
📌первое обращение → запись → приём → оплата → повторные визиты → рекомендации
✔️ без ручных отчётов
✔️ без потери данных
✔️ с возможностью провалиться до конкретного пациента
3️⃣ Когортный анализ
Анализ поведения пациентов по периодам:
📌когда обратились
📌когда записались
📌что стало триггером возврата
📌как меняется поведение со временем
👉 Понимание не «сколько», а «почему» пациенты возвращаются.
4️⃣ Контроль вторичных пациентов
Прозрачное отслеживание пациентов, которые вернулись через 6 месяцев и более:
📌конверсия в повторный визит
📌эффективность удержания
📌вклад в выручку
👉 Чёткое понимание, где клиника теряет деньги, а где возвращает их.
5️⃣ Аналитика лояльных пациентов
Анализ самой доходной группы клиники:
📌высокая конверсия
📌частота визитов
📌стабильная выручка
💡 Вы видите, кто именно формирует финансовую устойчивость клиники.
6️⃣ Аналитика пациентов по ДМС
Объективная оценка работы с ДМС:
📌количество приёмов
📌оплаты
📌повторяемость визитов
📌реальный вклад в общую выручку
👉 Без иллюзий и «ощущений», только цифры.
7️⃣ Сравнение доходности групп
Наглядное сравнение:
📌какие группы пациентов приносят больше всего денег
📌как меняется динамика год к году
📌где есть точки роста
Главный вывод
Аналитика движения пациентов — это не отчётность.
Это инструмент управления:
📌выручкой
📌повторными визитами
📌удержанием
📌стратегией развития клиники
