+7 (495) 798-99-96 Получить демо
Посмотреть аналитику
Получить демо
Future IT Dent связывает обращения, записи, приёмы, планы лечения, оплаты и повторные визиты. Вы видите конверсию между этапами и находите, где именно меняется результат.

Аналитика стоматологии: видите, где клиника теряет пациентов

Аналитика Future IT Dent

Пациенты, маркетинг, команда и финансы — в единой системе

Свяжите обращения, записи, приёмы, оплаты, рекомендации и работу сотрудников. Смотрите не только на результат клиники, но и на процессы, которые его формируют.

  • 4 срезаПриёмы, пациенты, доход и оплаты в когортах
  • 3 ролиВрачи, администраторы и координаторы
  • 5 сегментовФинансовая структура пациентской базы
Сквозная аналитика каналов От расходов на рекламу до оплат Пациенты и повторные визиты Первичные, повторные, лояльные и ДМС Когорты и тепловые карты Результаты пациентов во времени Команда в цифрах Врачи, администраторы и координаторы Финансы по сегментам Структура поступлений пациентской базы Затраты и материалы Зарплаты, склад, лаборатории, маркетинг

Один связанный путь

  1. Привлечение
  2. Обращение
  3. Запись
  4. Приём
  5. Оплата
  6. Повторный визит

Одни данные. Разные вопросы команды.

Аналитика связывает маркетинговые, операционные, кадровые и финансовые показатели внутри одной платформы.

Собственнику

Как формируется финансовый результат и какие сегменты пациентской базы его создают.

Управляющему

Какие процессы требуют внимания: обработка обращений, визиты, сопровождение или затраты.

Маркетологу

Как рекламные расходы связаны с записями, приёмами и последующими оплатами.

Главному врачу

Что происходит с приёмами, рекомендациями специалистов и оформлением счетов.

От расходов на рекламу
к оплатам

Оценивайте канал не только по обращениям. Сопоставляйте расходы с записями, состоявшимися приёмами и последующими оплатами.

  • От канала до кампании. Раскрывайте источники и анализируйте рекламу по направлениям лечения и филиалам.
  • Воронка в одном отчёте. Количество результатов и конверсия на этапах пути пациента.
  • Финансовый контекст. Доход по счетам, поступления, средний чек и ROI рядом с расходами на привлечение.
Иерархия источников позволяет перейти от общего канала к конкретной рекламной кампании и её результатам.

CPL

Стоимость результата на этапе Lead

CPA

Стоимость записи в расписании

CPV

Стоимость состоявшегося приёма

CPP

Стоимость перехода к оплате

Обозначения стоимости этапов приведены в соответствии с интерфейсом Future IT Dent.

Первый приём —
начало пути

Смотрите, сколько обращений превращается в записи, сколько пациентов приходит, оплачивает услуги и возвращается после первого посещения.

  • Обращение → запись → приём → оплата. Количество и конверсия по месяцам.
  • Первичный → повторный визит. Отдельный срез продолжения работы с пациентом.
  • Объём и конверсия — раздельно. Понимайте, что меняется: поток пациентов или прохождение этапов.
Первичные обращения и первичные приёмы представлены отдельными блоками с абсолютными значениями и конверсиями.

Рекомендации врачей
тоже можно измерять

Анализируйте, как часто рекомендации фиксируются после приёма и как распределяются между специальностями.

  • Отдельные отчёты «Первичные приёмы — рекомендации», «Оплаты — рекомендации» и «Рекомендации».
  • Детализация по ортопедии, хирургии, ортодонтии, имплантации, терапии и другим специальностям.
  • Помесячная динамика количества рекомендаций и соответствующих процентных показателей.
Раскрытие рекомендаций по специальностям: количество и процентные показатели по каждому направлению.

Выданная рекомендация и состоявшийся приём у рекомендованного специалиста — разные события. Отчёт по рекомендациям отражает их фиксацию.

Пациенты возвращаются?
Ответ — в аналитике

Первичные обращения — только часть картины. Отдельно анализируйте повторных, лояльных и спящих пациентов, а также пациентов ДМС.

Для повторных пациентов показаны активация, возврат к записи, состоявшиеся посещения и оплаты.

Активация

Реакция пациентской базы

Сопоставляйте спящих и активированных пациентов в отдельном отчёте.

Запись

Возврат в расписание

Отслеживайте число записавшихся и конверсию спящих пациентов в запись.

Приём и оплата

Продолжение взаимодействия

Проверяйте, как запись связана с посещением клиники и оплатой услуг.

Активация, запись и визит не подменяют друг друга. Аналитика позволяет рассматривать эти результаты раздельно.

Смотрите динамику,
а не только итог месяца

Наблюдайте, как одна и та же группа пациентов возвращается и формирует финансовый результат в последующие периоды.

Вклад групп пациентов во времени: приёмы, пациенты, доход и оплаты в разных представлениях отчёта.

Месячная сводка показывает результат периода. Когортный анализ помогает понять, какие группы пациентов его формируют.

Обсудить демонстрацию

Врачи, администраторы,
координаторы — в деталях

Разные роли отвечают за разные этапы пути пациента. Для каждой — своя аналитика, общая динамика и детализация по сотруднику.

Приёмы, пациенты и финансовые показатели

Оценивайте работу врача не только через доход. Рассматривайте структуру пациентской базы, объём услуг, повторные посещения и рекомендации.

  • Финансы. Доход, поступления, средний чек, зарплата и её отношение к поступлениям.
  • Пациенты и услуги. Визиты, услуги на пациента, рекомендации и распределение по сегментам.
  • Оформление. Пациенты с нулевыми счетами и с приёмом, но без счёта — для дополнительной проверки.
Помесячные доход, поступления, средний чек, оплаты и зарплаты, первичные приёмы и их конверсии.
Структура пациентской базы врача, услуги, визиты, рекомендации, связь приёмов со счетами и когортный анализ.

Не рейтинг ради рейтинга, а основа для поддержки команды

Находите процессы, где нужны обучение, помощь или изменение организации работы. При сравнении сотрудников учитывайте нагрузку, специализацию и состав пациентов.

Не только сколько поступило,
но и от каких пациентов

Смотрите общую сумму поступлений и вклад первичных, лечащихся, повторных, лояльных пациентов и ДМС. Сопоставляйте структуру по месяцам и филиалам.

Поступления по сегментам пациентов: помесячная таблица, тепловая карта, процентные изменения, прошлый год, фильтр филиала и переход к графику.
  • Первичные
  • Лечащиеся
  • Повторные
  • Лояльные
  • ДМС

Общая сумма может оставаться стабильной, а вклад первичных и существующих пациентов — меняться. Сегментированный отчёт помогает увидеть это различие.

Поступления — только
одна сторона результата

Рассматривайте финансовый результат вместе с затратами, а склад — в связи с поступлением, расходованием и остатками материалов.

Прибыль клиники

Сопоставляйте поступления и затраты, раскрывайте статьи расходов и оценивайте их долю в поступлениях. Отдельно представлены «Валовая прибыль» и её процентное соотношение.

  • Зарплаты
  • Склад
  • Лаборатории
  • Маркетинг

«Валовая прибыль» отражает состав затрат данного отчёта и не означает чистую прибыль после всех расходов и обязательств.

Складская аналитика

Помесячные приход, расход и остатки материалов. В блоке «Склад — оплаты» — оплаты клиники, приход на склад и их процентное соотношение.

  • Приход
  • Расход
  • Остатки
  • Склад — оплаты

Приход материалов и их расходование — разные показатели. Они рассматриваются раздельно.

От общей картины
к конкретному процессу

Периоды, филиалы, сотрудники, процентные изменения, прошлый год, графики и детализация — в соответствующих аналитических отчётах.

  • Записи и приёмыПоток и посещаемость
  • Планы и счетаОрганизация лечения
  • Доход и поступленияФинансовый контекст
Обсудить демонстрацию

Что ещё важно знать перед выбором МИС?

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности
Посмотрите, где клиника теряет пациентов
На персональной демонстрации покажем аналитику движения пациентов, конверсии между этапами и доступные разрезы на сценариях вашей клиники.