Мероприятие было посвящено тому, как стоматологические клиники могут использовать данные не только для отчётности, но и для реального управления ростом: контролировать путь пациента, находить точки потери выручки и проверять управленческие гипотезы через PDSA.
В стоматологии пациенты часто теряются не на этапе рекламы, а между ключевыми этапами лечения: обращением, записью, приёмом, планом лечения, оплатой и повторным визитом.
На круглом столе разобрали, как Future IT Dent помогает видеть этот путь в единой системе.
На круглом столе разобрали, как Future IT Dent помогает видеть этот путь в единой системе.
Что разобрали на мероприятии?
В записи круглого стола можно посмотреть, как работает аналитика движения пациентов Future IT Dent:
Отдельный блок посвящён модулю PDSA Future IT Dent — инструменту для проверки управленческих гипотез. С помощью PDSA можно оценивать, как на показатели клиники влияют изменение прайса, запуск акции, новый скрипт администратора, работа с повторными пациентами, контроль отзывов и другие управленческие решения.
- Отслеживание пути пациента от первого обращения до оплаты;
- Разделение пациентов на первичных, повторных, лояльных, цикличных и ДМС;
- Анализ возврата пациентов через 6 месяцев;
- Поиск этапов, на которых клиника теряет выручку;
- Проваливание из показателя до конкретной карточки пациента;
- Когортный анализ по месяцам и периодам; — сравнение доходности разных групп пациентов.
Отдельный блок посвящён модулю PDSA Future IT Dent — инструменту для проверки управленческих гипотез. С помощью PDSA можно оценивать, как на показатели клиники влияют изменение прайса, запуск акции, новый скрипт администратора, работа с повторными пациентами, контроль отзывов и другие управленческие решения.
Главная идея круглого стола?
Управлять клиникой только по итоговой выручке недостаточно.
Выручка показывает, что произошло, а аналитика должна показывать, почему это произошло и что делать дальше. Future IT Dent помогает связать МИС, CRM, аналитику, воронки и PDSA в единую систему, чтобы клиника видела не отдельные отчёты, а полную картину движения пациента и выручки.
Выручка показывает, что произошло, а аналитика должна показывать, почему это произошло и что делать дальше. Future IT Dent помогает связать МИС, CRM, аналитику, воронки и PDSA в единую систему, чтобы клиника видела не отдельные отчёты, а полную картину движения пациента и выручки.
Кому будет полезна запись?
Запись будет полезна владельцам стоматологических клиник, управляющим, главным врачам, маркетологам и руководителям отделов продаж.
После просмотра вы сможете понять:
После просмотра вы сможете понять:
- Какие показатели важно контролировать регулярно;
- Где клиника может терять пациентов и деньги;
- Как анализировать первичных, повторных, лояльных и ДМС-пациентов;
- Как проверять управленческие решения по данным;
- Как использовать PDSA для системного роста стоматологической клиники.
Смотреть запись круглого стола:
Future IT Dent — МИС для стоматологии, которая помогает контролировать весь путь пациента: от первого обращения до денег в кассе.
