Связка Future Assist «Федя» и голосового интерфейса Алисы уже сегодня меняет подход к работе врача и управлению пациентами в клинике. В рамках нового сценария врач во время приёма больше не тратит время на ручное заполнение данных — он просто проговаривает действия, а система автоматически:
— заполняет зубную формулу и медицинскую карту;
— формирует историю болезни;
— создаёт план лечения;
— ставит задачи администратору.
Таким образом устраняется ключевой разрыв, из-за которого клиники теряют пациентов после приёма.
— заполняет зубную формулу и медицинскую карту;
— формирует историю болезни;
— создаёт план лечения;
— ставит задачи администратору.
Таким образом устраняется ключевой разрыв, из-за которого клиники теряют пациентов после приёма.
1) В традиционной модели значительная часть пациентов не доходила до лечения:
— рекомендации фиксировались не полностью;
— план лечения не доводился до записи;
— отсутствовал чёткий следующий шаг.
— рекомендации фиксировались не полностью;
— план лечения не доводился до записи;
— отсутствовал чёткий следующий шаг.
👉 в результате пациент покидал клинику без продолжения лечения
2) Что изменилось после внедрения голосового сценария:
— данные фиксируются в момент приёма;
— задачи автоматически передаются администратору;
— пациент сразу получает следующий шаг.
— данные фиксируются в момент приёма;
— задачи автоматически передаются администратору;
— пациент сразу получает следующий шаг.
👉 уже через 1 минуту после приёма администратор может записать пациента к смежному специалисту
3) Результат для клиники:
— снижение потерь пациентов;
— рост конверсии в лечение;
— увеличение среднего чека;
— рост выручки без увеличения маркетинговых затрат.
— снижение потерь пациентов;
— рост конверсии в лечение;
— увеличение среднего чека;
— рост выручки без увеличения маркетинговых затрат.
Вывод:
Использование AI в клинических процессах переводит МИС из инструмента учёта в инструмент управления выручкой. Решения, которые позволяют автоматически доводить пациента от приёма до записи, формируют новый стандарт работы клиники.
Использование AI в клинических процессах переводит МИС из инструмента учёта в инструмент управления выручкой. Решения, которые позволяют автоматически доводить пациента от приёма до записи, формируют новый стандарт работы клиники.
