Заявки идут, реклама работает, врачи загружены.
А выручка растёт медленнее, чем маркетинговый бюджет. Знакомо? 🤔
В большинстве клиник до 30−40% пациентов приходят один раз — и исчезают:
• не доходят до следующего этапа лечения,
• не возвращаются на профгигиену,
• не оставляют отзыв и не рекомендуют клинику друзьям.
Мы разобрали, где именно «утекают» пациенты:
• после первичного приёма,
• между этапами лечения,
• после сложных случаев без обратной связи,
• в «спящей» базе, которая годами лежит без движения.
И показали, как модуль Future Care 360 помогает вернуть этих пациентов за счёт автоматических сценариев:
• «3 касания администратора» после визита,
• реактивация «спящих» пациентов персональными предложениями,
• рост рейтинга на картах через NPS-опросы и работу с негативом,
• поздравления с днём рождения и «поводы написать» в нужный момент.
📌 Главный вывод:
А выручка растёт медленнее, чем маркетинговый бюджет. Знакомо? 🤔
В большинстве клиник до 30−40% пациентов приходят один раз — и исчезают:
• не доходят до следующего этапа лечения,
• не возвращаются на профгигиену,
• не оставляют отзыв и не рекомендуют клинику друзьям.
Мы разобрали, где именно «утекают» пациенты:
• после первичного приёма,
• между этапами лечения,
• после сложных случаев без обратной связи,
• в «спящей» базе, которая годами лежит без движения.
И показали, как модуль Future Care 360 помогает вернуть этих пациентов за счёт автоматических сценариев:
• «3 касания администратора» после визита,
• реактивация «спящих» пациентов персональными предложениями,
• рост рейтинга на картах через NPS-опросы и работу с негативом,
• поздравления с днём рождения и «поводы написать» в нужный момент.
📌 Главный вывод:
Клиники теряют до 40% пациентов не потому, что плохо лечат, а потому что не сопровождают пациента после визита. Future Care 360 превращает эту дыру в управляемую систему возврата и лояльности.
Если хотите посмотреть, как это может работать в вашей клинике — оставьте заявку на сайте, и мы свяжемся с вами. Поможем разобраться и вернуть ваших пациентов на реальных примерах!
