В Future IT Dent обновлена логика работы со статусами пациентов. Теперь система сама меняет статусы по заданным правилам и помогает клинике точнее видеть, что происходит с пациентской базой.
Обновление помогает убрать хаос при ручной настройке, снизить нагрузку на администраторов и сделать движение пациентов по статусам более понятным и предсказуемым.
Какие изменения произошли
Статусы по умолчанию сохранены
Первичные, вторичные, цикличные и спящие пациенты остаются в системе. Привычная логика работы с базой сохранена, но переходы стали более корректными.
Статус «Лечащиеся» теперь работает автоматически
Пациент может переходить в статус «Лечащиеся» без ручного изменения со стороны сотрудника. Например, если пациент находится в статусе «Первичный», «Вторичный» или «Цикличный», система может автоматически перевести его в «Лечащиеся» через заданный период времени.
Это помогает клинике точнее понимать, кто действительно находится в активном лечебном процессе.
Добавлен статус «Перерыв»
Новый статус нужен для случаев, когда пациент попал в определённый статус, но после этого по нему не было активности.
Например, карточку пациента создали, но дальше не было записи, приёма, оплаты, коммуникации или других действий. В такой ситуации пациент автоматически переходит в статус «Перерыв».
Возврат из «Перерыва» тоже автоматизирован
Как только по пациенту снова появляется активность, система возвращает его в тот статус, в котором он был до перерыва.
Это помогает не терять пациентов из поля зрения и при этом не смешивать активную базу с теми, по кому временно ничего не происходит.
Обновлённая система статусов помогает лучше контролировать путь пациента: от первого обращения до лечения, повторных визитов и возвращения после паузы.
Руководителю проще видеть реальную картину по базе, администраторам — меньше вручную менять статусы, а врачам и координаторам — быстрее понимать, с какими пациентами нужно работать сейчас.