Документация

Документация FID

Хотим сообщить вам, что некоторая информация в нашей документации устарела. Если у вас возникнут вопросы или нужно уточнить какую-либо информацию, пожалуйста, обращайтесь в техническую поддержку.

Контакты:
для звонка +74957989996
написать в чат (ватсап) +7 968 760-48-55
ссылка на тех поддержку в ТГ:
https://t.me/FID_support
Работаем с понедельника по субботу с 10:00 до 18:00

Спасибо за понимание и доверие! Обновление уже скоро!

работа с модулем

Главная

Модуль представляет нам основную информацию об эффективности работы клиники. Все данные можно отфильтровать по дате, для этого нажмите на значок "календарь" и выберите нужный отрезок времени

В модуле доступны визуализированные данные:

Показатели денежных средств в клинике. Для просмотра более подробной информации по движению денежных средств, нажмите на зелёную надпись: "Доход", "Поступления", "Аванс", "Долг"
CRM данные о звонках
Сведения о записи пациентов
Воронка
График количества оплат и задолжностей по направлениям
Диаграмма дохода по направлениям
Расписание врачей по филиалам (если в вашей клинике они есть) и количество записей у каждого врача
Количество наряд-заказов в каждом статусе
Сводка по зарплате
График ежедневной доходности клиники

пример работы в модуле главная:

работа c модулем

Карта пациента. Поиск и добавление нового пациента

ПОИСК ПАЦИЕНТА
Вверху доступна панель, в которой можно осуществлять поиск по ФИО или по номеру телефона

ДОБАВЛЕНИЕ ПАЦИЕНТА
Справа от панели поиска располагается кнопка "Добавить пациента", нажав на которую, справа откроется панель для заполнения данных о пациенте. Она состоит из 3-х блоков:
Основная информация
В этом блоке заполняются ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения и пол пациента, а также маркетинговый канал (необходимо выбрать вариант из списка, откуда пациент узнал о клинике), направление (выбирается для маркетинговой аналитики "Маркетинг - CLV"), переключатель включённой/выключенной рассылки, координатор пациента (если он есть)
Дополнительная информация
Заполняются паспортные данные, снилс, ИНН, полис, номер домашнего телефона. При оформлении иностранного гражданина, необходимо активировать переключатель "Другой документ", затем заполнить данные документа, удостоверяющего личность пациента. Аналогично при наличии документов заполняются снилс, ИНН, полис, номер домашнего телефона
Информация о проживании
Вносятся данные о прописке и фактическом месте проживания пациента

При необходимости заполняется комментарий, затем жмём "добавить" и карточка нового пациента отобразится в общем списке

работа с модулем

Карта пациента. Основная информация о пациенте

Находим нужного пользователя в списке пациентов и жмём на ФИО или аватарку, переходим на раздел "Основная информация о пациенте"

Изменение личных данных пациента
Изменение ФИО, координатора, электронной почты, статуса (активация аккаунта пациента), маркетинговый канал, группа пациентов CLV:

Нажимаем кнопку "Просмотр" около аватарки пользователя > попадаем в блок "Профиль"
Затем кликаем кнопку "Изменить", вносим необходимые изменения
Жмём "Сохранить изменения"

Изменение даты рождения, номера телефона, номера домашнего телефона, паспортных данных, снилс, ИНН, полиса, пола, страховой компании, места жительства/проживания:

Нажимаем кнопку "Просмотр" около аватарки пользователя > попадаем в блок "Профиль"
Нажимаем кнопку "Информация"
Затем кликаем кнопку "Изменить", вносим необходимые изменения
Жмём "Сохранить изменения"

Активация скидки индивидуальному пациенту

Находим нужного пользователя в списке пациентов и жмём на ФИО или аватарку
Переходим на раздел "Основная информация о пациенте"
Нажимаем кнопку "Просмотр" около аватарки пользователя
Попадаем в блок Профиль, затем наживаем кнопку "Информация"
Затем кликаем кнопку "Изменить", ставим галочку на скидку, которую необходимо активировать
Жмём "Сохранить изменения"

Отключение/включение SMS-рассылки

Находим нужного пользователя в списке пациентов и жмём на ФИО или аватарку
Переходим на раздел "Основная информация о пациенте"
Нажимаем кнопку "Просмотр" около аватарки пользователя, попадаем в блок "Профиль"
Нажимаем кнопку "Информация"
Затем кликаем кнопку "Изменить", активируем или отключаем ползунок рассылки
Жмём "Сохранить изменения"

Добавление пациента к семье

Находим нужного пользователя в списке пациентов и жмём на ФИО или аватарку
Переходим на раздел "Основная информация о пациенте"
Нажимаем кнопку "Просмотр" около аватарки пользователя, попадаем в блок "Профиль"
Нажимаем кнопку "Информация". Затем кликаем кнопку "Изменить"
Выбираем один из вариантов: "Создать семью / Присоединить к семье / Изменить"
Вводим название "Семьи", номер семейной карты (сначала отмечаем галочкой), добавляем членов семьи
Жмём "Сохранить изменения"

Внесение предоплаты

Находим нужного пользователя в списке пациентов и жмём на ФИО или аватарку, переходим на раздел "Основная информация о пациенте"
Нажимаем кнопку "Предоплата"
Выбираем "Способ оплаты" > "Наличные" или "Безнал" (при оплате картой/смартфоном)
Далее вводим "Сумму оплаты" и жмём "Внести"

Снятие ранее внесённых денег

Находим нужного пользователя в списке пациентов и жмём на ФИО или аватарку, переходим на раздел "Основная информация о пациенте"
Нажимаем кнопку "Снять". Появится окно предупреждения
Кликаем "Да, снять!" и вся сумма депозита обнулится

Печать договора на оказание услуг/согласия на обработку данных

Находим нужного пользователя в списке пациентов и жмём на ФИО или аватарку, переходим на раздел "Основная информация о пациенте"
Слева в нижней части раздела "Основная информация" находится блок документов, которые доступны к печати. Выбираем необходимый документ
Жмём "Печать", проверяем содержимое выбранного документа, пролистываем страницу вниз и ещё раз жмём "Печать"

История действий пациента в клинике

Находим нужного пользователя в списке пациентов и жмём на ФИО или аватарку, переходим на раздел "Основная информация о пациенте"
В правой части раздела "Основная информация" находится блок "События пациента", которые показывают полную историю событий взаимодействия пациента с клиникой. Например: снятие/пополнение счёта, запись пациента, выставленные планы лечения, выставленные счета и так далее

Активация аккаунта пациента

Зайти в "Карточку пациента"
Выбрать пациента, аккаунт которого необходимо активировать
Нажимаем "Просмотр"
Затем нажимаем значок с вертикальным троеточием
В появившемся окне жмём "Активация аккаунта"
Обновляем страничку с помощью клавиши F5

Печать справки НДФЛ

Зайти в "Карточка пациента"
Выбрать пациента, для которого необходимо распечатать справку и жмём на него
Нажимаем "Просмотр", затем нажимаем иконку с тремя вертикальными точками
В появившемся окне жмём "Справка НДФЛ"
Выбираем год, за который необходимо сформировать справку
Нажимаем кнопку "Ок", нажимаем кнопку "Печать"

работа с модулем

Карта пациента. Диагностика

В данном разделе можно добавить снимок зубов, поставить диагноз, предварительно выбрав картинки нужных зубов с номерами. Опционально доступен выбор верхнего/нижнего рядов, всех зубов, также кнопка переключения на детскую зубную формулу. Чтобы отменить выбранный зуб, заново нажмите на него. Для отмены выделения всех зубов нажмите "Отменить"

Выбирайте диагноз из предложенного выпадающего списка, код Международной классификации болезней (МКБ-10). В правой нижней части блок "Основные диагнозы", где располагаются все поставленные диагнозы пациента, связанные с каждым отдельным зубом
В случае необходимости возможно удаление диагноза, для этого справа от диагноза располагается зелёная кнопка с крестиком

Диагноз

Находим нужного пользователя в списке пациентов и жмём на ФИО или аватарку, переходим в раздел "Основная информация о пациенте" > "Диагностика"
Добавляем снимок или на уже добавленном снимке находим в левом верхнем углу круглую иконку и жмём на неё, затем нажимаем на иконку загрузки, которая появилась после загрузки на месте круглой иконки.
Если результаты не подгрузились автоматически, переходим на сайт Диагноката, выбираем необходимые зубы, возвращаемся в раздел "Диагностика"
На снимке находим в левом верхнем углу иконку загрузки и жмём на неё, полученные диагнозы должны появиться в разделе "Diagnocat"
Список диагнозов свободно редактируется

работа с модулем

Карта пациента. История болезни

Создание истории болезни

Находим нужного пользователя в списке пациентов и жмём на ФИО или аватарку, переходим на раздел "Основная информация о пациенте" > "История болезни"
Выбираем зуб/зубы, по которым будет составляться история болезни
Заполнить данные по нужным разделам (Анамнез / Объективно / Диагноз / Лечение / Рекомендации / Жалобы / St.localis)
Возможно внесение данных по заранее созданным шаблонам (создаются в модуле "Справочники"), редактировать, затем сохранять

Изменение ранее созданной истории болезни

Находим нужного пользователя в списке пациентов и жмём на ФИО или аватарку, переходим на раздел "Основная информация о пациенте" > "История болезни"
Нажимаем строку поиска, после этого появляется список ранее созданных историй болезни, сортированный по датам создания и ФИО врача, заполняющего историю болезни
Выбираем нужную историю болезни, справа появится квадратная кнопка с карандашом внутри, нажимаем на неё.
После этого станет доступно изменение даты формирования, лечения, анамнеза, диагноза, жалоб и рекомендаций в истории болезни
После любого изменения данных необходимо нажать кнопку “Сохранить”

План лечения
Создание плана лечения

Находим нужного пользователя в списке пациентов и жмём на ФИО или аватарку, переходим на раздел "Основная информация о пациенте" > "План лечения"
Выбираем зуб (зубы), по которым будет составляться план лечения. После этого выбранные зубы появятся в правой части экрана, в первом окне ввода "Выберите категорию" можно выбрать направление услуги, в окне ниже "Выберите услугу" выбирается подходящая услуга.
Затем формируется предварительный план лечения в блоке "Добавление плана лечения". Если все нужные услуги добавлены, жмём "Сохранить план лечения"
В левой части экрана появится план лечения с порядковым номером

Изменение плана лечения

Выбираем нужный план лечения с порядковым номером
Жмём кнопку "Не утверждён"
Ниже под ценой услуги появится кнопка "Изменить"
Вносим необходимые изменения и жмём "Сохранить план лечения"

Автоматический подбор плана лечения

Находим нужного пользователя в списке пациентов и жмём на ФИО или Аватарку, переходим на раздел "Основная информация о пациенте" => "Диагностика".
Выбираем нужные диагнозы в соответствии с описанием раздела Диагностика (пункт 4).
Переходим на раздел "План лечения", выбираем зуб/зубы, на которые мы установили нужные диагнозы.
В правой части экрана, под окнами выбора категории и услуги, появятся диагнозы, которые мы ранее установили в разделе Диагностика. Нужно выбрать диагнозы, по которым будет производиться подбор лечения - для этого ставим галочку слева от диагноза.
Нажимаем кнопку "Подобрать", после чего появляется такое окно:

Здесь нужно выбрать шаблон, который наиболее подходит под выбранные диагнозы. Процент совпадения выбранных диагнозов с диагнозами, для которых подходит шаблон, показывается в правых верхних частях блоков. Выбираем шаблон и нажимаем кнопку "Далее" в правом нижнем углу страницы, после чего попадаем на страницу редактирования плана лечения:

Меняем параметры так, как нам нужно (обязательно нужно заполнить информацию о приеме или же поставить галочку "Время приёма не определено), затем пролистываем страничку в самый низ и нажимаем "Далее"

Открывается страница подтверждения плана лечения. Если нас всё устраивает, нажимаем "Сохранить". Если нет, нажимаем "Назад" и возвращаемся на страницу редактирования плана лечения.

Платежи
Оплата услуг

Находим нужного пользователя в списке пациентов и жмём на ФИО или аватарку, переходим на раздел "Основная информация о пациенте" > "Платежи"
Внимание! Не получится выставить счёт на оплату, если план лечения в статусе "Не утверждён" Нажмите кнопку "Не утверждён", чтобы она изменилась на "Утверждён"
Жмём "Добавить счёт"
Добавить план лечения с порядковым номером или отдельную услугу из выпадающего списка в окне "Услуги"

Можно применить скидку на определённую услугу или на весь счёт, добавить ассистента, а также выбрать ДМС. Ниже мы увидим итоговую цену, ещё ниже можно добавить примечание

Кликаем зелёную кнопку справа "Выставить счёт"
Открывается страница "Платежи". Наш счёт на оплату будет самым первым в списке
В правой части экрана кликаем значок "Корзина", откроется окошко "Форма оплаты"
Выбираем способ оплаты "Наличные / Безнал"
Вводим сумму оплаты и кликаем кнопку "Оплатить"

Отмена выставленного счёта

Находим нужного пользователя в списке пациентов и жмём на ФИО или аватарку, переходим на раздел "Основная информация о пациенте" > "Платежи"
Находим нужный выставленный счёт и в правой части экрана жмём кнопку "Стрелка вправо + выход"
После чего откат будет выполнен

работа с модулем

Карта пациента. Ортодонтическая карта

Этот раздел позволяет создавать и просматривать ортодонтические карты пациентов. Ортодонтическая карта состоит из следующих пунктов:

1-12: Титульный лист
13: Жалобы
14: Анамнез
15: Осмотр лица. Кефалометрия
16: Осмотр полости рта
17: Предварительный диагноз заболевания
18: Рентгенологическое исследование
19: Клинические функциональные пробы
20: Дополнительные методы исследования
21: Клинический диагноз заболевания
22: План лечения
23: Согласие
24: Дневник врача-ортодонта
25: Наблюдение
26: Эпикриз

Каждый пункт заполняется отдельно в своем собственном разделе.

Для сохранения документа в текущем его виде жмём кнопку "Сохранить"
Для сброса всех пунктов, заполненных в документе, жмём кнопку "Сброс"
Для печати документа, жмём кнопку "Печать"
Просматривать и выбирать ортодонтические карты для дальнейшей работы с ними можно через строку поиска

работа с модулем

Карта пациента. История

В данном разделе можно просмотреть все планы лечения пациента, детализацию денежных операций, список диагнозов и их статус

работа с модулем

Карта пациента. ДМС

Как добавить полис ДМС клиенту

В "Карте пациента" находим нужного пользователя в списке пациентов и жмём на ФИО или аватарку, переходим на раздел "Основная информация о пациенте"
Жмём кнопку "Просмотр", в открывшемся окне жмём "ДМС"
Жмём кнопку "Добавить полис", заполняем данные полиса, жмём "Сохранить"

Как изменить данные полиса ДМС у клиента

В "Карте пациента" находим нужного пользователя в списке пациентов и жмём на ФИО или аватарку, переходим на раздел "Основная информация о пациенте"
Жмём кнопку "Просмотр", в открывшемся окне жмём "ДМС"
Жмём на значок с карандашиком, вносим изменения, жмём "Сохранить"

Как выставлять счета по полису ДМС
Перед выставлением счёта, у пациента должен быть добавлен полис ДМС в карте пациента (см. Как добавить полис ДМС клиенту)

Создаём "План лечения"
Жмём "ДМС", в открывшемся окне жмём "Сохранить"
Переходим в модуль "ДМС" > раздел "Согласования"
Выбрать нужную запись (план лечения) и нажать справа на кнопку с тремя вертикальными точками
В появившемся окне нажать "Изменить статус"
Из списка выбираем и нажимаем на "Принято полностью"
Возвращаемся к плану лечения в карточке пациента и нажмите кнопку "Не утверждён", чтобы она изменилась на "Утверждён"
Внимание! Не получится выставить счёт на оплату, если план лечения в статусе "Не утверждён"
Переходим в "Платежи", жмём "Добавить счёт"
Выбираем нужный счёт и жмём "Выставить счёт"

работа с модулем

Календарь

Начало работы
Нажимаем на модуль Календарь и перед нами откроется блок с левой стороны, в котором есть:

Мини-календарик, в котором можно выбрать определённую дату
Раздел филиалы (он понадобится, если у вас сеть клиник)
Профессия. Здесь можно отфильтровать календарь по направлениям врачей
Переключатель "Врачи" > "Пациенты". Показывает календарь с записанными пациентами на определённое время, при переключении - календарь с расписанием врача.
Лист ожидания. Жмём "Добавить" и заполняем данные пациента, который хочет посетить стоматолога, но пока не знает точной даты и времени для записи. Также здесь можно добавить нового пациента, нажав "Добавить пациента" и заполнить данные.

Перейдём к основному - правому блоку. Данный блок показывает кресла, таблицу расписания с распределёнными в ней врачами и пациентами по времени

Записать пациента:
Необходимо выбрать свободное время в графике врача. Зажать левую кнопку мыши и потянуть вниз на нужное количество времени. Также можно уменьшить время записи, нажав нижний край и потянуть вверх.

Отменить запись пациента:
Нажать правой кнопкой мыши на запись пациента. Выбрать в появившемся меню "Удалить"

Изменить статус записи пациента:
Нажать правой кнопкой мыши на запись пациента. Выбрать в появившемся меню "Статусы приёма". Выбрать необходимый статус и кликнуть по нему

Перенести запись пациента на другой день:
Нажать правой кнопкой мыши на запись пациента. Выбрать в появившемся меню "Перенести пациента". В появившемся окне выбрать новые дату и время, врача. Нажать "Сохранить"

Перенести запись пациента на другое кресло или время того же дня:
Зажать левой кнопкой мыши на запись пациента. Перетащить запись на нужное кресло/время

Удалить запись пациента в листе ожидания:
Навести курсор на запись в листе ожидания. Нажать правую кнопку мыши. Нажать "Удалить"

Записать пациента из листа ожидания:
Навести курсор на запись в листе ожидания. Нажать левую кнопку мыши и зажать её. Перетащить на нужное кресло и время

ВНИМАНИЕ! Если требуется посмотреть карточку пациента, записанного к определённому врачу, сделайте двойное нажатие на запись пациента и вы окажитесь на основной странице карточки пациента

Создать рабочее время врача:

Активируем переключатель "Врачи" => "Пациенты"
Нажимаем кнопку «добавить график врача»
Выбираем врача
Выбираем кресло, на котором будет работать врач
Выбираем нужную дату, либо составляем график по определённым параметрам.
Выбираем время начала и конца приема.
Нажимаем сохранить

Перенести рабочие время врача:
Активируем переключатель. Зажать левой кнопкой мыши на карточку. Перетащить запись на нужное кресло/время

Удалить рабочее время врача:
Активируем переключатель. Нажать правой кнопкой мыши на рабочее время врача. Выбрать в появившемся меню "Удалить"

работа с модулем

Расписание врачей

Вид модуля в аккаунте врача
Данный модуль предназначен только для врачей. Каждый доктор видит своё рабочее расписание.
Заходим в модуль "Расписание врачей" и мы можем увидеть расписание на сегодняшний день, время приёма записанных пациентов, кресло, на котором осуществляется приём. В левой части расположен календарь, по которому можно переходить по дням / месяцам / годам, для просмотра прошедших или будущих рабочих дней

работа с модулем

Чат

Модуль Чат поможет Вашей клинике быть всегда на связи с клиентами! Вы можете связываться не только с пациентами, но и с любыми сотрудниками клиники. Чтобы это сделать, необходимо в модуле "Чат" в окне поиска ввести имя нужного пользователя и кликнуть на него в появившемся списке. После этого откроется привычный чат, аналогичный современным месенджерам, также доступен видеозвонок по кнопке со значком "Видеокамера"

работа с модулем

Почта

Модуль Почта позволяет принимать электронные сообщения точно так же, как и через любой E-mail клиент типа Mozilla Thunderbird.
Интерфейс модуля представляет собой список писем с возможностью выбора папки в меню, находящимся слева от него. Это меню включает в себя следующие папки:

Входящие
Отправленные (содержит письма, отправленные с подключённого ящика, отправка через модуль пока недоступна)
Черновики
Спам
Удалённые

Между ними можно переключаться, просто нажимая на них левой кнопкой мыши

работа с модулем

Мои задачи

Модуль выполняет функцию постановки задач сотрудникам клиники

Для постановки задачи необходимо:

Нажать круглый значок с "+"
Заполнить поля постановки задачи. Используйте для правильной постановки задачи "Исполнители (Персональные)" для постановки задачи индивидуально какому-то сотруднику, либо нескольким (независимо от должности), "Исполнители (Группы докторов)" для постановки задачи врачам определённой специальности, "Исполнители (Группы сотрудников)" для постановки задачи сотрудникам определённой специальности (например, администратор или координатор).
Нажимаем "Сохранить". На этом этапе задача создана и сохранена, также поставлена и отображается у сотрудников, которым была поставлена

Как удалить поставленную задачу?

Зайти в "Мои задачи", выбрать нужную задачу
В окне нужной задачи нажать значок с крестиком

Как изменить поставленную задачу?

Зайти в "Мои задачи", выбрать нужную задачу
В окне нужной задачи нажать значок с карандашом, нажать "Сохранить"

В процессе работы над задачей, её статус часто меняется (например, задача поставлена, после этого может быть в работе или на проверке и тд), для этого в модуле созданы 6 блоков с соответствующими статусами

При изменении статуса задачу необходимо перемещать в соответствующий блок. Для этого нужно:

Навести курсор мыши над задачей
Зажать левую кнопку мыши, передвинуть задачу в нужный блок

Для удобства просмотра задач, можно настроить фильтр по дате, для этого нажмите значок с календарём и выберите нужный отрезок времени. Кроме того, можно отфильтровать задачи по некоторым параметрам, для этого нажмите значок воронки и выберите один или несколько параметров, по которым нужно произвести фильтрацию:

Получатель
Постановщик
Профессия сотрудника
Тип сообщения
Профессия врача

работа с модулем

CRM: Заявки

Как добавить новую заявку?

Зайти в "CRM" - "Заявки", нажать значок с плюсом
Заполнить данные, нажать "Создать новую заявку"

Как удалить заявку?

Зайти в "CRM" - "Заявки", выбрать нужную заявку, нажать на неё
В правом верхнем углу нажать на значок с тремя точками
В правой части от названия нажать на красный крестик в круге, в появившемся окне нажать "Удалить"

Как изменить созданную заявку?

Зайти в "CRM" - "Заявки", выбрать нужную заявку, нажать на неё
В правом верхнем углу нажать на значок с тремя точками, в появившемся окне нажать "Редактировать"
Ввести изменения, снова нажать на значок с тремя точками, в появившемся окне нажать "Завершить редактирование"

Как добавить колонку-статус заявки?

Зайти в "CRM" - "Заявки", в правом верхнем углу нажать значок шестерёнки, нажать на плюс с круге
Ввести название, выбрать цвет и иконку

Как удалить колонку-статус заявки?

Зайти в "CRM" - "Заявки", в правом верхнем углу нажать значок шестерёнки
Выбрать нужную колонку в списке, нажать значок корзины

Для удобства просмотра заявок, доступны фильтры. Фильтрация заявок может осуществляться по ответственным сотрудникам или сотруднику-создателю заявки/интеграции, ФИО пациента, статусу заявки и данным из заявки, дате. Для фильтрации по дате, нажмите значок календаря и выберите нужный отрезок времени. Для фильтрации по остальным параметрам, нажмите иконку с воронкой и введите необходимые данные в окна.

В процессе работы над заявкой, её статус часто меняется (например, заявка создана, после этого может быть в статусе "Записались" или в статусе "Отказ" и тд) При изменении статуса, заявку необходимо перемещать в соответствующую колонку. Для этого нужно: навести курсор мыши над заявкой, зажать левую кнопку мыши, передвинуть заявку в нужную колонку. Когда заявок в Вашей клинике становится очень много, их можно отсортировать по сроку обновления, дате создания и имени ответственного. Для этого жмём и в появившемся окне выбираем тип сортировки

работа с модулем

Аналитика

В данном разделе собирается аналитика по заявкам и пациентам с помощью виджетов. Раздел представляет:

Статистику по акциям
Воронку конверсии заявок
Количество созданных заявок
Календарь с общим количеством записанных пациентов
Количество записей к определённому врачу за какой-либо период
Количество записей на текущий день
Количество пациентов, которые не пришли на приём за текущий день
Динамику звонков (количество пропущенных / отвеченных)

работа с модулем

CRM-аналитика

Этот раздел позволяет просматривать информацию о лечении пациентов.
К просмотру доступны:
Сокращенный вариант:

ФИО пациента
Статус лечения
ФИО администратора
ФИО врача
Данные о записях из календаря
Рекомендации от врача
ФИО координатора
Статус CRM
Сумма оплаты за лечение

Полный вариант:

Интеграция
Номер телефона пациента
ФИО пациента
Статус лечения
ФИО администратора
ФИО врача
Данные о записях из календаря
Рекомендации от врача
ФИО координатора
Статус CRM
Сумма оплаты за лечение

Переключение между полным и сокращенным вариантами выполняется с помощью кнопок: "Сокращённый" - "Полный"
Нажатие на значок календаря позволит установить период, за который необходимо получить данные. Нажатие на значок воронки позволит установить фильтры для отображения записей только с параметрами, подходящие под определенные условия. Отборку можно производить по следующим параметрам:

Тип интеграции
Администратор
Статус CRM
Координатор
Статус координатора
Врач
Тип пациента (все, первичные, вторичные)
Период (все время или текущий месяц)

работа с модулем

CRM: Звонки

В данном разделе доступна сводка по звонкам сервиса, с которым у Вашей клиники подключена интеграция

К просмотру доступны:

Направление звонка (входящий/исходящий)
Время начала разговора
Номер абонента
Виртуальный номер
Статус звонка (пропущенный/принят)
Запись разговора с пациентом (доступно прослушивание)

Для удобства поиска и просмотра звонков доступен фильтр по дате, для этого нужно выбрать нужный промежуток времени и нажать значок с лупой

работа с модулем

CRM. Сообщения

В данном разделе доступна сводка по sms-сообщениям сервиса, с которым у Вашей клиники подключена интеграция. К просмотру доступны: время отправки, номер телефона, текст сообщения, статус сообщения (доставлено / принято оператором / ошибка отправки), количество сообщений. Для удобства поиска и просмотра сообщений доступны фильтры по времени отправки, номеру телефона, тексту сообщения, статусу и количеству.

Как отправить сообщения: заходим в "CRM" - "Сообщения", жмём "Отправить смс", в появившемся окне заполняем поля, жмём "Отправить"

Как сделать смс-рассылку: заходим в "CRM" - "Сообщения", жмём "Сделать рассылку", в появившемся окне заполняем поля показателями, по которым нужно сделать рассылку, жмём "Отправить"

работа с модулем

Отчёты. Оказанные услуги

В данном модуле доступны отчёты по оказанным услугам, финансовым передвижениям в клинике, доходу врачей, рентгенологическим методам исследования, скидкам, использованию ДМС

Раздел Оказанные услуги позволяет просмотреть список оказанных услуг, дату оказания услуги, номер выставленного счёта, стоимость и количество услуг. Для удобства просмотра списка оказанных услуг, доступны фильтры. Для фильтрации по дате, нажмите значок календаря и выберите нужный отрезок времени

Для фильтрации по: филиалам (если в Вашей клиника они есть), ФИО пациента, названию услуги, доктору, который проводил эту услугу, нажмите иконку с воронкой и введите необходимые данные в окна

работа с модулем

Отчёты. Финансы

Раздел позволяет просмотреть детальную информацию по финансовым операциям, произведённым со средствами пациентов в клинике: сумму услуги, номер выставленного счёта, дату и время выставления, тип операции, способ оплаты. Для удобства просмотра списка, доступны фильтры. Для фильтрации по дате, нажмите значок календаря и выберите нужный отрезок времени. Для фильтрации по: типу операции, способу оплаты, ФИО доктора, который проводил эту услугу, нажмите иконку с воронкой и введите необходимые данные в окна

работа с модулем

Отчёты. Движение пациентов

Раздел позволяет просмотреть информацию по созданным карточкам пациентов: ФИО пациента, дату создания, ФИО лечащего врача, маркетинговом канале и активности пациента. Для удобства просмотра списка, доступны фильтры. Для фильтрации по дате, нажмите значок календаря и выберите нужный отрезок времени. Для фильтрации по: ФИО лечащего доктора, создателя карточки пациента, активности профиля, нажмите иконку с воронкой и введите необходимые данные в окна

работа с модулем

Отчёты. Записи к врачу

Раздел позволяет просмотреть информацию о всех записях к врачам: дату записи, время, филиал, кресло, ФИО пациента, дату создания записи, ФИО врача, тип визита, количество рекомендаций.

Для фильтрации по дате, нажмите значок календаря и выберите нужный отрезок времени. Для фильтрации по: ФИО пациента, ФИО врача, типу визита, нажмите иконку с воронкой и введите необходимые данные в окна

работа с модулем

Отчёты. Доход врачей

Раздел позволяет просмотреть детальную информацию по доходу денежных средств от оказанных услуг, количеству пациентов, среднему чеку каждого из врачей клиники, а также оплаченным счетам и задолженности пациента. Для удобства просмотра списка, доступны фильтры. Для фильтрации по дате, нажмите значок календаря и выберите нужный отрезок времени. Для фильтрации по: ФИО врача, профессии врача, нажмите иконку с воронкой и введите необходимые данные в окна

Цветные кружки в левой части от ФИО врача показывают:

Красный - врач оказал услуги на сумму до 100.000 ₽
Жёлтый - врач оказал услуги на сумму до 200.000 ₽
Зелёный - врач оказал услуги на сумму больше 300.000 ₽

Обычно данный показатель используется для быстрого просмотра дохода денежных средств от оказанных услуг врача за месяц

работа с модулем

Отчёты. Рентген

Раздел позволяет просмотреть информацию по оказанным рентгенологическим исследованиям Вашей клиники: дату проведения исследования, ФИО пациента, возраст, ФИО доктора, номер карты пациента, тип исследования, количество процедур, дозу облучения. Для удобства просмотра списка, доступен фильтр по датам, для этого нажмите значок календаря и выберите нужный отрезок времени

работа с модулем

Отчёты. Скидки

Раздел позволяет просмотреть детальную информацию по использованию скидок в Вашей клинике: название акции, номер выставленного счёта, ФИО пациента, ФИО врача, сумму дохода, сумму скидки, дату использования скидки, способ оплаты. Для удобства просмотра списка, доступны фильтры.
Для фильтрации по: названию акции, ФИО врача, способу оплаты, первичным/всем пациентам. Нажмите иконку с воронкой и введите необходимые данные в окна.

работа с модулем

Отчёты. ДМС

работа с модулем

Отчёты. Рекомендации к врачам

Раздел позволяет просмотреть информацию по рекомендациям от врачей. Для удобства просмотра отчёта, доступен фильтр по датам, для этого нажмите значок календаря и выберите нужный отрезок времени. Для фильтрации по врачам - нажмите иконку с воронкой и выберите ФИО врача

работа с модулем

Бюджет

Данный модуль позволяет руководителям стоматологических клиник грамотно и эффективно распределить инвестиции.

Как рассчитать рентабельность новой услуги
зайти в "Бюджет", заполнить необходимые поля, нажать "Нажать рассчитать"

Как сохранить произведённый расчёт
после произведения расчёта нажать "Сохранить"

Как просмотреть произведённый ранее расчёт зайти в "Бюджет", около названия нажать кнопку с двойным ползунком, в появившемся окне выбрать нужный сохранённый расчёт

Как удалить ранее расчёт зайти в "Бюджет", около названия нажать кнопку с двойным ползунком, в появившемся окне выбрать нужный сохранённый расчёт, нажать кнопку с крестиком

работа с модулем

EBITDA

Модуль EBITDA - аналитический инструмент, который позволяет выводить показатели:

Доход и прибыль клиники
Затраты на услуги лабораторий
Общее количество сотрудников
Заработную плату сотрудников
Средний %

Как расчитывается показатель "Средний %": прибыль * 100 / Доход

Как расчитывается показатель "EBITDA": прибыль - Эквайринг - Расходы клиники - Дополнительная зп - Аренда помещений - Премия - Маркетинг - Амортизация

Как расчитывается показатель "Итоговая прибыль": Прибыль - Эквайринг - Налог на прибыль - Кред -Страховой взнос*-* Расходы клиники - Доп зп - Аренда помещений - Премия - Маркетинг - Амортизация

Как расчитывается показатель "Итоговый %":
(Прибыль - Эквайринг - Налог на прибыль - Кредитные обязательства - Страховые взносы - Расходы клиники - Дополнительная ЗП - Аренда помещений - Премия - Маркетинг - Амортизация) / Доход
Для правильных расчётов заполните все поля в правой части модуля.
Необходимый % эквайринга можно настроить с помощью передвижения ползунка:

Чтобы создать сводку за определённую дату, выбираем необходимый промежуток времени и нажимаем "Выбрать дату" При необходимости можно сохранить сводку, нажав кнопку "Сохранить"

Как посмотреть сохранённые сводки EDITDA

Открываем модуль "EDITDA"
В окне поиска, из выпадающего списка, выбираем сводку за нужную дату, нажимаем на неё
Нажимаем кнопку "Показать"

работа с модулем

Лаборатории

В модуле доступно добавление / удаление / изменение данных лабораторий, с которыми работает клиника

Как добавить лабораторию

Зайти в "Лаборатории" - "Лаборатории", нажать "Добавить запись"
Ввести название лаборатории, нажать "Сохранить"

Как удалить лабораторию

Зайти в "Лаборатории" - "Лаборатории", выбрать нужную лабораторию
В правой части от названия нажать красный крестик, в появившемся окне нажать "ОК"

Как изменить название лаборатории

Зайти в "Лаборатории" - "Лаборатории", выбрать нужную лабораторию и нажать на неё
Изменить название, нажать кнопку "Сохранить"

Как добавить услугу лаборатории

Зайти в "Лаборатории" - "Лаборатории", выбрать нужную лабораторию
В правой части от названия нажать зелёный плюс, в появившемся окне в правой части экрана нажать "Добавить запись", заполнить поля, нажать кнопку "Сохранить"

Как удалить услугу лаборатории

Зайти в "Лаборатории" - "Лаборатории", выбрать нужную лабораторию и нажать на неё
Выбрать нужную услугу, в правой части от названия нажать красный крестик
В появившемся окне нажать "ОК"

Как изменить название услуги лаборатории

Зайти в "Лаборатории" - "Лаборатории", выбрать нужную лабораторию и нажать на неё
Выбрать нужную услугу и нажать на неё, изменить название, нажать кнопку "Сохранить"

Как изменить цену услуги лаборатории

Зайти в "Лаборатории" - "Лаборатории", выбрать нужную лабораторию и нажать на неё
Выбрать нужную услугу и нажать на неё, изменить цену, нажать кнопку "Сохранить"

работа с модулем

Лаборатории. Наряд-заказы

В данном разделе можно создать / посмотреть / удалить все созданные наряд-заказы для лабораторий - партнёров. Для удобства поиска и просмотра наряд-заказов доступны фильтры по:

Дате создания
Названию лаборатории
Статусу выполнения
ФИО пациента
ФИО лечащего доктора

Как создать наряд-заказ

Зайти в "Лаборатории" - "Наряд-заказы", нажать "Добавить"
Заполнить необходимые поля
На изображениях нажатием левой кнопки мыши можно выбрать зуб/его часть, для которой будет заказан материал
Нажать кнопку "Сохранить"

Как удалить наряд-заказ

Зайти в "Лаборатории" - "Наряд-заказы"
Выбрать нужный наряд-заказ и нажать справа на кнопку с тремя точками
В появившемся окне нажать "Удалить"

Как просмотреть услуги созданного наряд-заказа

Зайти в "Лаборатории" - "Наряд-заказы"
Выбрать нужный наряд-заказ и нажать справа на кнопку с тремя точками
В появившемся окне нажать "Показать услуги"

Как изменить созданный наряд-заказ

Зайти в "Лаборатории" - "Наряд-заказы"
Выбрать нужный наряд-заказ и нажать справа на кнопку с тремя точками
В появившемся окне нажать "Изменить", ввести изменения
Нажать кнопку "Сохранить"

Как изменить статус выполнения наряд-заказа

Зайти в "Лаборатории" - "Наряд-заказы"
Выбрать нужный наряд-заказ и нажать справа на кнопку с тремя точками
В появившемся окне нажать "Завершить" или "В работу"

работа с модулем

Лаборатории. Итоговая таблица

Раздел представляет удобную итоговую сводку по всем созданным наряд-заказам для лабораторий. Для удобства просмотра сводки, можно настроить фильтры:

Для фильтрации по дате, нажмите значок календаря и выберите нужный отрезок времени
Для фильтрации по врачу или лаборатории, нажмите значок воронки и выберите нужного врача / лабораторию в выпадающих окнах

работа с модулем

Склад. Материалы

В данном разделе находятся все склады с расходными материалами Вашей клиники.

Как добавить новый склад

Зайти в "Склады" - "Материалы", выбрать блок "Склады"
Нажать "Добавить", в появившемся окне заполнить поля
Нажать кнопку "Сохранить"

Как изменить название/ответственного/филиал/код склада

Зайти в "Склады" - "Материалы"
Выбрать нужный склад и нажать на него
Внести изменения, нажать кнопку "Сохранить"

Как добавить группу расходных материалов

Зайти в "Склады" - "Материалы", перейти к блоку "Добавление" (блок справа)
Нажать кнопку "Добавить запись", заполнить поля
Нажать кнопку "Сохранить"

Как удалить группу расходных материалов

Зайти в "Склады" - "Материалы", выбрать нужную группу расходных материалов
В правой части от названия нажать значок с красным крестиком
В появившемся окне нажать "ОК"

Как изменить название/привязку к складу группы расходных материалов

Зайти в "Склады" - "Материалы"
Выбрать нужную группу расходных материалов и нажать на неё
Изменить данные, жмём "Сохранить"

Как добавить расходный материал

Зайти в "Склады" - "Материалы", выбрать нужную группу расходных материалов
В правой части от названия нажать значок с зелёным плюсом
Нажимаем "Добавить запись", в появившемся окне заполнить поля
Нажать кнопку "Сохранить"

Как удалить расходный материал

Зайти в "Склады" - "Материалы", выбрать нужную группу расходных материалов
Выбрать нужный расходный материал
В правой части от названия нажать значок с красным крестиком
В появившемся окне нажать "ОК"

Как изменить название/цену/привязку к складу расходного материала

Зайти в "Склады" - "Материалы", выбрать нужную группу расходных материалов
Выбрать нужный расходный материал и нажать на него
Ввести данные, нажать кнопку "Сохранить"

Как закрепить расходный материал/группу расходных материалов за складом (применяется, если в Вашей клинике несколько складов)

Зайти в "Склады" - "Материалы"
Выбрать нужную группу расходных материалов или расходный материал и нажать на него
Галочками отметить необходимые склады и/или кресла, нажать кнопку "Сохранить"

работа с модулем

Склад

Данный раздел необходим для контроля наличия расходных материалов в клинике, формирования наряд-заказов

Для удобства просмотра движения расходных материалов, можно настроить фильтры:

Для фильтрации по дате, нажмите иконку с календарём и выберите нужный отрезок времени
Для фильтрации по названию, по складам/креслам, ручному списанию/автоматическому списанию, нажмите иконку с воронкой и выберите нужные значения

Как сформировать наряд-заказ

Зайти в "Склады" - "Склад"
Нажать на кнопку "Сформировать наряд-заказ"
В появившемся окне нажать "Поиск расходного материала"
Ввести название необходимого расходного материала
Нажать на нужный расходный материал, нажать "Добавить". Список наряд-заказа пополнится. Если необходимы какие-либо ещё расходные материалы, добавляем их в том же порядке
Вводим необходимое количество расходных материалов, единицу измерения и выбираем контрагента, нажимаем "Сохранить"

Изменение состава наряд-заказа, изменение статуса, оприходование и удаление совершается в "Склады"-"Наряд-заказы"

Как создать приход расходного материала

Зайти в "Склады" - "Склад", выбрать нужную группу расходных материалов и нажать неё
Выбрать расходный материал из списка и нажать на него
В появившемся окне нажать ползунок "Режим изменения"
Выбрать "По складам", ввести значение прихода, а также дату
Нажать кнопку "Сохранить"

Как вручную списать расходные материалы

Зайти в "Склады" - "Склад", выбрать нужную группу расходных материалов и нажать неё
Выбрать расходный материал из списка и нажать на него
В появившемся окне нажать ползунок "Режим изменения"
Выбрать "По складам", ввести новое значение "Остатки", в количестве, которое должно остаться после списания
Нажать кнопку "Сохранить"

работа с модулем

Склад. Детализация

Данный раздел позволяет просмотреть сводку движений расходных материалов на складе, по данным показателям: тип движения, название расходного материала, датеа осуществления движения, приход, количество, стоимость, контрагент, склад, кресла, статус, сотрудник, который вносил изменения

Для удобства просмотра сводки, можно настроить фильтры:

Для фильтрации по дате, нажмите значок календаря и выберите нужный отрезок времени
Для фильтрации по автосписанию, ручному списанию и названию расходного материала, нажмите значок воронки и выберите нужные параметры

работа с модулем

Склад. Сравнительная таблица

В данном разделе можно сравнить расход материалов с оказанными услугами, к которым эти расходные материалы привязаны. Это позволит контролировать расхождение в списывании расходных материалов

Для удобства просмотра сравнения можно настроить фильтр по дате, для этого нажмите
значок календаря и выберите нужный отрезок времени

Как сравнить списание расходных материалов

Зайти в "Склады" - "Сравнительная таблица"
В блоке слева "Движение расходных материалов" ввести название расходного материала и нажать зелёный значок с лупой
В блоке справа "Оказанные услуги" ввести название услуги, к которой эти расходные материалы привязаны и нажать зелёный значок с лупой
Сводка готова

работа с модулем

Склад. Наряд-заказы

Раздел выполняет функцию просмотра списка наряд-заказов, коррекции состава наряд-заказа и изменения его статуса. Для удобства просмотра сравнения можно настроить фильтр:

по дате, для этого нажмите значок календаря и выберите нужный отрезок времени
для фильтрации по статусу, нажмите значок воронки и выберите нужный статус

Как удалить наряд-заказ

Зайти в "Склады" - "Наряд-заказы"
Выбрать нужный наряд-заказ и нажать на кнопку с троеточием справа
В появившемся окне нажать "Удалить", жмём "Да"

Как изменить состав наряд-заказа

Зайти в "Склады" - "Наряд-заказы"
Выбрать нужный наряд-заказ и нажать на кнопку с троеточием справа
В появившемся окне нажать "Изменить"
Ввести изменения, нажать кнопку "Сохранить"

Как изменить статус выполнения наряд-заказа

Зайти в "Склады" - "Наряд-заказы"
Выбрать нужный наряд-заказ и нажать на кнопку с троеточием справа
В появившемся окне нажать "Завершить" или "Оприходовать"

работа с модулем

Маркетинг. Каналы

В данном разделе доступно формирование бюджета на каждый маркетинговый канал и просмотр цены за каждого привлечённого пациента с каждого канала (новый маркетинговый канал можно добавить / изменить / удалить в модуле "Справочники" > "Общее назначение" > "Маркетинговые каналы")
Каждому каналу можно ввести месячный бюджет в первом столбце, во втором увидеть количество привлечённых пациентов по каждому каналу и в третьем цену каждого привлечённого пациента (добавить маркетинговый канал к пациенту можно при создании карточки нового пациента и у уже созданной карточки пациента, в окне редактирования профиля пациента)

Возможен просмотр рекламных бюджетов и количество привлечённых пациентов за определённые месяца какого-либо года или выбранного года целиком. Для удобного переключения просмотра года-месяца используйте переключатель в правом верхнем углу "за год" > "за месяц". Для удобной навигации между годами-месяцами используйте кнопки переключения "<" и ">"

работа с модулем

Маркетинг. CLV

Этот раздел содержит информацию о различных группах клиентов, такую, как стоимость привлечения клиентов, годовой доход с этой группы, количество пациентов, средний доход с одного пациента, CLV. Для подсчёта последнего нужно заполнить следующие параметры:

Переменные затраты
Уровень удержания
Ставка дисконтирования

Кроме того, в нижней части страницы подводятся итоги по общим затратам на привлечение клиентов, количеству первичных пациентов и стоимости привлечения одного пациента.
В верхней левой части страницы можно выбирать год, за который необходимо рассчитать CLV

работа с модулем

Маркетинг. Кампании

В данном разделе можно ознакомиться с проведёнными рекламными кампаниями и с их результатами. Представлены данные в следующем формате:

Наименование компании
Расходы (параметр можно указывать вручную)
Количество пациентов
Стоимость привлечения
Средний доход
Общий доход
Прибыль
ROI

Данные могут быть представлены как в табличном, так и в строчном виде. Кроме того, можно отобразить данные за текущий месяц или за весь год.
В верхней левой части страницы можно выбирать год, за который необходимо вывести кампании.
Чтобы сохранить изменения в таблице, нажмите кнопку "Сохранить"

работа с модулем

Координаторы

Данный модуль создан для сотрудников клиник - координаторов. Это специальный сотрудник, который берёт на себя функции общения с пациентом. После знакомства координатор рассказывает о клинике, сопровождает пациента до, во время и после лечения, отвечает на возникающие вопросы, разъясняет план лечения немедицинским языком

В этом разделе можно просмотреть сводку по пациентам и его данным:

Закреплённого координатора
Лечащего врача
Дату первичной консультации
Контактные данные
Этап движения в клинике
Дату следующего визита
Дату следующего звонка
Сумму плана лечения
Оплаченную сумму

Для быстрого поиска и просмотра записей доступны фильтры по:

дате, для этого нажмите значок календаря и выберите нужный отрезок времени
ФИО координатора / ФИО пациента / Этапу движения пациента в клинике, для этого нажмите значок воронки и выберите нужные параметры в выпадающих окнах

работа с модулем

Координаторы. Отчёты

Раздел предоставляет сводку по эффективности работы координаторов. О каждом координаторе отображается окно, с информацией о количестве пациентов на каждом из этапов движения в клинике, которых он ведёт, также о конверсии, общем количестве пациентов на сопровождении, общую сумму оплат и среднюю сумму курса лечения.
В левой части представлен блок общей эффективности всех координаторов.
Есть возможность просмотра сводки за определённый год/месяц. Для удобной навигации используйте кнопки переключения "<" и ">"

работа с модулем

Координаторы. Первичные пациенты

Данный раздел представляет список первичных пациентов. Также первичными пациентами могут вновь стать пациенты, которые не посещали клинику определённое количество времени. Данный функционал создан для контроля движения пациентов

Тут также доступна фильтрация по:

Дате, для этого нажмите значок календаря и выберите нужный отрезок времени
ФИО пациента, для этого нажмите значок воронки и выберите нужные параметры в выпадающих окнах

работа с модулем

ДМС. Страховые компании

Модуль ДМС создан для удобного оказания услуг пациентам с добровольным медицинским страхованием, а также согласования его использования и просмотра отчётов по оказаннию услуг по ДМС.

Как создать шаблоны отчётов по ДМС

Зайти в "ДМС" - "Страховые компании"
Выбрать нужную страховую компанию и в правой части от названия нажать иконку с планшетом
В открывшемся окне вводим название и выбираем тип документа "Документация"
Формируем основную часть шаблона: Для удобства формирования шаблона, Вы можете использовать кнопки-скрипты Вам не придётся вводить наименование организации (и прочие данные) в каждый отчёт вручную, если вместо этого Вы поместите представленные кнопки-скрипты в шаблон. Кнопки-скрипты - это серые кнопки, расположенные выше текстового поля^
Жмём кнопку "Добавить"
В столбце "Данные", выбираем из списка данные, которые необходимы в отчёте. Например: "Дата услуги", "ФИО пациента", "№ полиса", "Код услуги", "Цена услуги", "ФИО врача", "Код диагноза по МКБ" и т.д.
Заполняем оставшиеся поля, необходимые для отчёта и жмём кнопку "Сохранить"

Как правильно использовать кнопки-скрипты для составления шаблона отчётов по ДМС?

Поместите курсор мыши в нужное место в документе
Нажмите левую кнопку мыши
Нажмите серую кнопку с названием, данные которой Вам необходимы для автоматической подстановки.
Если нажать кнопку "Наименование организации", в текстовом поле отобразится {{company_name}}
*При выводе на печать вместо {{company_name}} автоматически подставится "*Наименование организации" пациента, для которого вы печатаете договор. Аналогично будет происходить с остальными кнопками-скриптами.

Как добавить страховую компанию

Зайти в "ДМС" - "Страховые компании"
Нажать "Добавить"
В появившемся окне заполнить поля
Нажать кнопку "Сохранить"

Как изменить название/данные страховой компании

Зайти в "ДМС" - "Страховые компании"
Выбрать нужную страховую компанию и в правой части от названия нажать иконку с карандашом
Внести изменения
Нажать кнопку "Сохранить"

Как добавить услугу страховой компании

Зайти в "ДМС" - "Страховые компании"
Выбрать нужную страховую компанию и в правой части от названия нажать зелёную иконку с плюсом
Нажать "Добавить"
Найти нужную услугу в списке, нажать на неё и ввести цену по ДМС
Нажать кнопку "Сохранить"

Как изменить название/цену услуги по ДМС

Зайти в "ДМС" - "Страховые компании"
Выбрать нужную страховую компанию и нажать на неё
Выбрать нужную услугу и в правой части от названия нажать иконку с карандашом
Внести изменения
Нажать кнопку "Сохранить"

Как удалить страховую компанию

Зайти в "ДМС" - "Страховые компании"
Выбрать нужную страховую компанию
В правой части от названия нажать красную иконку с крестиком
В появившемся окне нажать "ОК"

Как удалить услугу по ДМС

Зайти в "ДМС" - "Страховые компании"
Выбрать нужную страховую компанию и нажать на неё
Выбрать нужную услугу и в правой части от названия нажать красную иконку с крестиком
В появившемся окне нажать "ОК"

работа с модулем

ДМС. Согласования

Раздел представляет сводку по выставленным счетам по ДМС и статусу согласования, который можно менять. Для удобства просмотра сводки, можно настроить фильтры:

Для фильтрации по дате, нажмите иконку с календарём и выберите нужный отрезок времени
Для фильтрации по страховой компании , нажмите иконку с воронкой и выберите нужного врача /лабораторию в выпадающих окнах

Как изменить статус плана лечения по ДМС?

Зайти в "ДМС" - "Согласования"
Выбрать нужный план лечения и нажать на кнопку с троеточием справа
В появившемся окне нажать "Изменить статус"
Выбрать нужный из доступных вариантов:
Нажать кнопку "Сохранить"

работа с модулем

ДМС. Отчёт

В данном разделе можно создать отчёт по работе с ДМС. Для создания отчётов Вам понадобятся шаблоны отчётов ДМС (шаблоны создаются в разделе "ДМС" - "Страховые компании")

Для просмотра и печати отчёта, нужно сначала настроить фильтры:

Для фильтрации по дате, нажмите иконку с календарём и выберите нужный отрезок времени
Для фильтрации по страховой компании, шаблону документа, статусу согласования, статусу счёта, нажмите иконку с воронкой и выберите нужные значения в выпадающих окнах
Затем нажать кнопку "Генерировать" и на экране отобразится сформированный отчёт.
В случае необходимости, можно распечатать отчёт. Для этого после генерации отчёта нажмите "Печать"

работа с модулем

Скидки

Данный модуль позволяет создавать скидки для пациентов

Как посмотреть список акций клиники
Зайти в "Скидки", отобразится список всех скидок Вашей клиники

Как добавить скидку

Зайти в "Скидки"
В нижней части страницы нажать кнопку "Добавить", заполнить поля, на этом этапе можно создать скидку, которая будет применяться:
На целый заказ (на все услуги в счёте) / на определённый перечень услуг / на все услуги, кроме каких-то исключительных услуг > в блоке "Источник"
К пациентам по заданному возрасту / определённым пациентам из списка пациентов > в блоке "Получатель"
На действие скидки в определённый временный интервал > в блоке "Активации"
Создание фиксированной скидки по сумме или по % > в блоке "Значение"
Нажать "Сохранить"

Как удалить скидку

Зайти в "Скидки"
Выбрать нужную скидку из списка и нажать на кнопку с троеточием справа
В появившемся окне нажать "Удалить"

Как изменить параметры скидки?

Зайти в "Скидки"
Нажать блок "Пол"
Выбрать нужную скидку из списка и нажать на кнопку с троеточием справа
В появившемся окне нажать "Изменить"
Внести изменения, нажать кнопку "Сохранить"

работа с модулем

Документы

В данном модуле можно создать шаблоны документов, которые используются в Вашей клинике. Например, договор на оказание услуг

Как добавить шаблон документа

Зайти в "Документ"
Нажать "Добавить шаблон документа"
Ввести название шаблона
Выбрать тип шаблона из выпадающего списка
Ниже, в текстовом поле, составить договор или скопировать уже имеющийся из документа MS Word или т.п.

Для удобства заполнения документа, Вы можете использовать кнопки-скрипты:
Вам не придётся вводить ФИО (и прочие данные) каждого пациента в договор вручную, если вместо этого Вы поместите представленные кнопки-скрипты в шаблон. Кнопки-скрипты - это серые кнопки, расположенные выше текстового поля

Как правильно использовать автоматическое формирование документа

Поместите курсор мыши в нужное место в документе
Нажмите левую кнопку мыши
Нажмите серую кнопку с названием, данные которой Вам необходимы для автоматической подстановки.
Если нажать кнопку "ФИО", в текстовом поле отобразиться {{fio}}
При выводе на печать вместо {{fio}} автоматически подставится ФИО пациента, для которого вы печатаете договор. Аналогично будет происходить с остальными кнопками-скриптами

работа с модулем

Сотрудники

Как добавить нового сотрудника

Открываем модуль "Сотрудники", открываем раздел "Сотрудники"
Жмём кнопку "Добавить сотрудника", заполняем данные
Выбираем тип - "Сотрудник", выбираем профессию, по которой работает сотрудник
Жмём "Сохранить" и новый сотрудник появится в списке сотрудников

Как удалить сотрудника

Открываем модуль "Сотрудники", открываем раздел "Сотрудники"
Выбираем сотрудника и нажимаем иконку с тремя точками
Жмём "Удалить сотрудника"

Как добавить нового врача

Открываем модуль "Сотрудники", открываем раздел "Сотрудники"
Жмём кнопку "Добавить сотрудника", заполняем данные
Выбираем тип сотрудника - "Врач", выбираем направление, по которому работает врач
Жмём "Сохранить" и новый врач появится в списке сотрудников

Как удалить врача

Открываем модуль "Сотрудники", открываем раздел "Сотрудники"
Выбираем доктора и нажимаем иконку с тремя точками
Жмём "Удалить доктора"

Как изменить заработную плату сотруднику

Открываем модуль "Сотрудники", открываем раздел "Сотрудники"
Выбираем сотрудника и нажимаем иконку с тремя точками
Выбираем "Заработная плата", выбираем "Тип" (За месяц/день/час/смену или свой)
Также можно создать свой тип отплаты (например, за сутки или половину рабочего дня) в модуле "Справочники" > разделе "Варианты заработной платы"
Вводим сумму, жмём "Сохранить"

Как настроить оплату % сотруднику за оказанную услугу

Открываем модуль "Сотрудники", открываем раздел "Сотрудники"
Выбираем нужного сотрудника и нажимаем иконку с тремя точками
Выбираем "Заработная плата"
В блоке справа "Переменная зарплата" выбираем нужную услугу от которой будет зачисляться заданный % в заработанную плату (или стоматологическое направление целиком)
Ставим галочку около нужной услуги и вписываем %, который хотим платить доктору. Например, на скриншоте представлены услуги: "Закрытый синуслифтинг", 25% от стоимости этой услуги будут начисляться доктору в заработную плату, а также "Направленная регенерация костной ткани средней степени сложности", 35% от стоимости этой услуги будут начисляться доктору в заработную плату
Жмём "Сохранить"

Как назначить постоянную премию сотруднику

Открываем модуль "Сотрудники", открываем раздел "Сотрудники"
Выбираем сотрудника и нажимаем иконку с тремя точками
Выбираем "Заработная плата", в блоке "Премия" ставим нужную сумму
Жмём "Сохранить"

Как сменить/добавить должность сотрудника

Открываем модуль "Сотрудники", открываем раздел "Сотрудники"
Выбираем сотрудника и нажимаем иконку с тремя точками
Жмём "Изменить", в блоке профессия вносим изменения, жмём "Сохранить"

Как изменить личные данные сотрудника

Открываем модуль "Сотрудники", открываем раздел "Сотрудники"
Выбираем сотрудника и нажимаем иконку с тремя точками
Жмём "Изменить", вносим изменения, жмём "Сохранить"

Как изменить права доступа сотрудника

Открываем модуль "Сотрудники", открываем раздел "Сотрудники"
Выбираем сотрудника и нажимаем иконку с тремя точками
Жмём "Изменить права", ставим / снимаем галочки у нужных прав
Жмём "Сохранить изменения" (располагается внизу)

работа с модулем

Сотрудники. График сотрудников

Раздел "График сотрудников" необходим для быстрого просмотра рабочего графика сотрудников

Как просмотреть график сотрудников за отпределённую дату

Открываем модуль "Сотрудники", открываем раздел "График сотрудников"
Нажимаем иконку с календарём, выбираем нужный промежуток времени

Как просмотреть график в общем режиме по дням (без детализации по времени)

Открываем модуль "Сотрудники", открываем раздел "График сотрудников"
Нажать переключатель из серого положения в зелёный, чтобы он выйти из режима детального просмотра

Как просмотреть график сотрудников в определённом филиале?

Открываем модуль "Сотрудники", открываем раздел "График сотрудников"
Нажимаем на окно выбора "Филиал"
Из появившегося списка выбрать нужный филиал и нажать на него

работа с модулем

Сотрудники. Зарплата

В данном разделе Вы можете сформировать отчёт по заработной плате по всем сотрудникам

Как создать отчёт по заработной плате сотрудников

Открываем модуль "Сотрудники", открываем раздел "Зарплата"
Выбираем промежуток времени, за который необходимо создать отчёт. Например, с 01.02.2023 по 07.02.2023, нажимаем "Перерасчитать"
На экране появится список сотрудников со сформировавшейся заработной платой

Как сохранить созданный отчёт по заработной плате сотрудников

Создаём отчёт (Смотрите инструкцию выше)
Нажимаем кнопку "В архив" в нижнем правом углу
После чего в "Сотрудники" > "Архив зарплат" появится список сформированных отчётов

работа с модулем

Сотрудники. Архив зарплат

Данный раздел отображает список созданных отчётов по заработной плате сотрудников в "Сотрудники" > "Зарплата"

Как просмотреть раннее созданный отчёт по заработной плате сотрудников

Открываем модуль "Сотрудники", открываем раздел "Архив зарплат"
Выбираем нужную запись, в правой части от записи нажать "Подробнее"

работа с модулем

Справочники. Контрагенты

В модуле Справочники доступно добавление/удаление/корректирование данных, использующихся во многих модулях.
В разделе Контрагенты можно добавить/удалить контрагента (поставщика расходных материалов) и скорректировать его данные

Добавить контрагента:

Зайти в "Справочники" - "Контрагенты", нажать "Добавить запись"
Ввести данные поставщика, нажать "Сохранить"

Удалить контрагента:

Зайти в "Справочники" - "Контрагенты", нажать на контрагента, которого хотите удалить
Нажать на зелёный переключатель, нажать "Сохранить"

Изменить данные контрагента:

Зайти в "Справочники" - "Контрагенты", нажать на контрагента, данные которого хотите изменить
Ввести новые данные поставщика, нажать "Сохранить"

работа с модулем

Справочники. Шаблоны планов лечения

В данном разделе можно добавить/удалить/скорректировать шаблон плана лечения

Как добавить шаблон плана лечения

Зайти в "Справочники" - "Шаблоны планов лечения"
В правой части экрана ввести наименование шаблона и убедиться в том, что переключатель "Активность" включен, после чего нажать кнопку "Далее"
Откроется меню выбора диагнозов. Выберем необходимые диагнозы, затем опять нажмём "Далее"
Здесь можно составить план лечения. Выберем профессию врача (в примере - хирург). Колонка "Часы" справа от профессии врача будет подсчитывать, сколько всего времени займёт лечение у этого врача.
Добавим нужное количество услуг с помощью кнопки "Добавить услугу". В поле "Услуга" можно её выбрать, в поле "Часы" указать, сколько времени займёт её выполнение. Кнопка "Удалить" справа позволит удалить созданную услугу. Такая же кнопка, но в левом нижнем углу блока, удалит весь план лечения у этого врача.
Кнопка "Добавить запись" позволит добавлять несколько таких же блоков для каждого врача.
Если все данные заполнены корректно, нажимаем "Сохранить"

Как удалить шаблон плана лечения

Зайти в "Справочники" - "Шаблоны планов лечения"
Найти нужный шаблон в списке, в правой части от названия нажать на красный крестик
В появившемся окне нажать "ОК"

Как изменить план лечения?

Зайти в "Справочники" - "Шаблоны планов лечения"
Найти нужный шаблон в списке и нажать на него, выбрать нужный раздел в блоке "Шаблон плана лечения"
Нажатиями "Далее" и "Назад" переходить по раздел и вносить изменения
После всех изменений перейти в раздел "Услуги", тут находится кнопка "Сохранить"
Жмём "Сохранить"

работа с модулем

Справочники. Единицы измерения расходных материалов

В данном разделе можно добавить/удалить/скорректировать единицы измерения расходных материалов.

Как добавить единицы измерения расходных материалов

Зайти в "Справочники" - "Единицы измерения"
Выбрать нужный раздел по типу измерения расходного материала
Нажать кнопку "Добавить", заполнить поля, жмём "Сохранить"

Как удалить единицы измерения расходных материалов

Зайти в "Справочники" - "Единицы измерения"
Выбрать нужный раздел по типу измерения расходного материала
Нажать кнопку "Удалить", жмём "Сохранить"

Как изменить единицы измерения расходных материалов

Зайти в "Справочники" - "Единицы измерения"
Выбрать нужный раздел по типу измерения расходного материала
Изменить название или пропорцию единицы измерения, жмём "Сохранить"

работа с модулем

Справочники. Варианты заработной платы

В данном разделе можно добавить/удалить/скорректировать варианты заработной платы.

Как добавить варианты заработной платы

Зайти в "Справочники" - "Варианты заработной платы"
Нажать кнопку "Добавить", заполнить поля, жмём "Сохранить"

Как удалить варианты заработной платы

Зайти в "Справочники" - "Варианты заработной платы"
Выбрать нужный вариант заработной платы и нажать значок с карандашиком
Нажать переключатель из зелёного в серый, чтобы он стал деактиванным, жмём "Сохранить"

Как изменить варианты заработной платы

Зайти в "Справочники" - "Варианты заработной платы"
Выбрать нужный вариант заработной платы и нажать значок с карандашиком
Изменить необходимые параметры, жмём "Сохранить"

работа с модулем

Справочники. Прайс-лист

В данном разделе можно добавить/удалить/скорректировать услуги и категории услуг.

Как добавить категорию услуг

Зайти в "Справочники" - "Прайс-лист", перейти к блоку "Добавление категории"
Написать название категории услуг, нажать кнопку "Добавить"

Как удалить категорию услуг

Зайти в "Справочники" - "Прайс-лист", выбрать нужную категорию услуг
В правой части от названия нажать красный крестик, в появившемся окне нажать "ОК"

Как изменить название категории услуг

Зайти в "Справочники" - "Прайс-лист", выбрать нужную категорию услуг
Изменить название, жмём "Сохранить"

Как добавить услугу

Зайти в "Справочники" - "Прайс-лист", выбрать нужную категорию услуг
В правой части от названия нажать зелёный плюсик
В появившемся окне заполнить поля, нажать кнопку "Сохранить"

Как удалить услугу

Зайти в "Справочники" - "Прайс-лист", выбрать нужную категорию услуг и нажать на неё
Выбрать нужную услугу, в правой части от названия нажать красный крестик
В появившемся окне нажать "ОК"

Как изменить название услуги

Зайти в "Справочники" - "Прайс-лист", выбрать нужную категорию услуг и нажать на неё
Выбрать нужную услугу и нажать на неё, изменить название, нажать кнопку "Сохранить"

Как изменить цену услуги

Зайти в "Справочники" - "Прайс-лист", выбрать нужную категорию услуг и нажать на неё
Выбрать нужную услугу и нажать на неё, изменить цену, нажать кнопку "Сохранить"

Как добавить расходные материалы для услуги

Зайти в "Справочники" - "Прайс-лист", выбрать нужную категорию услуг и нажать на неё
Выбрать нужную услугу и нажать на неё, в появившемся блоке "Изменение услуги" нажать "Расходные материалы"
Выбрать по какому признаку Вы хотите добавить расходный материал: "По цене" или "По количеству"
Заполнить поля, нажать кнопку "Сохранить"

Как удалить расходные материалы для услуги

Зайти в "Справочники" - "Прайс-лист", выбрать нужную категорию услуг и нажать на неё
Выбрать нужную услугу и нажать на неё, в появившемся блоке "Изменение услуги" нажать "Расходные материалы"
Выбрать расходный материал, который следует удалить, нажать красный крестик
Нажать кнопку "Сохранить"

Как изменить цену/количество для расходных материалов услуги

Зайти в "Справочники" - "Прайс-лист", выбрать нужную категорию услуг и нажать на неё
Выбрать нужную услугу и нажать на неё, в появившемся блоке "Изменение услуги" нажать "Расходные материалы"
Изменить нужные поля, нажать кнопку "Сохранить"

Как добавить диагнозы для услуги

Зайти в "Справочники" - "Прайс-лист", выбрать нужную категорию услуг и нажать на неё
Выбрать нужную услугу и нажать на неё, в появившемся блоке "Изменение услуги" нажать "Расходные материалы"
Добавить необходимые диагнозы, выбрав их, из выпадающих списках полей, нажать кнопку "Сохранить"

Как удалить диагнозы для услуги

Зайти в "Справочники" - "Прайс-лист", выбрать нужную категорию услуг и нажать на неё
Выбрать нужную услугу и нажать на неё, в появившемся блоке "Изменение услуги" нажать "Расходные материалы"
Выбрать нужный диагноз, который следует удалить, нажать крестик справа от названия диагноза
Нажать кнопку "Сохранить"

работа с модулем

Справочники. Диагнозы

КАТЕГОРИИ ДИАГНОЗОВ
Как добавить категорию диагнозов

Зайти в "Справочники" - "Диагнозы", перейти к блоку "Добавление типа"
Написать название категории диагнозов, нажать кнопку "Добавить"

Как удалить категорию диагнозов

Зайти в "Справочники" - "Диагнозы", выбрать нужную категорию диагнозов
В правой части от названия нажать красный крестик, в появившемся окне нажать "ОК"

Как изменить название категории диагнозов

Зайти в "Справочники" - "Диагнозы", выбрать нужную категорию диагнозов и нажать на неё
Изменяем название, жмём "Сохранить"

ДИАГНОЗЫ
Как добавить диагноз

Зайти в "Справочники" - "Диагнозы"
Выбрать категорию диагнозов, в которую нужно добавить диагноз и нажать справа от названия категории
В появившемся блоке "Добавление диагнозов" нажать кнопку "Добавить запись" и заполнить поля
Нажать кнопку "Сохранить"

Как удалить диагноз

Зайти в "Справочники" - "Диагнозы", выбрать нужную категорию диагнозов
Выбрать нужный диагноз и нажать на него
В появившемся блоке "Изменение дигноза" нажать зелёный крестик
В появившемся окне нажать "ОК"

Как изменить диагноз

Зайти в "Справочники" - "Диагнозы", выбрать нужную категорию диагнозов
Выбрать нужный диагноз и нажать на него, в появившемся блоке "Изменение дигноза" внести необходимые изменения
Жмём "Сохранить"

работа с модулем

Справочники. Общее назначение

В данном разделе можно добавить / удалить / изменить:

Пол пациентов
Профессии врачей, профессии сотрудников
Родительские диагнозы
Страховые компании
Маркетинговые каналы, группы пациентов (CLV группы)
Филиалы (для добавления / удаления необходимо связаться с отделом продаж 7 (495) 798-99-96)

ПОЛ ПАЦИЕНТОВ
Как добавить пол пациентов

Зайти в "Справочники" - "Общее назначение", нажать блок "Пол"
Нажать "Добавить запись", ввести название
Нажать кнопку "Сохранить"

Как изменить название пола пациентов

Зайти в "Справочники" - "Общее назначение"
Нажать блок "Пол", выбрать нужный пол и нажать на кнопку с тремя точками справа
В появившемся окне нажать "Изменить"
Ввести новое название, нажать галочку

Как удалить пол пациентов

Зайти в "Справочники" - "Общее назначение"
Нажать блок "Пол", выбрать нужный пол и нажать на кнопку с тремя точками справа
В появившемся окне нажать "Удалить"

ПРОФЕССИИ ВРАЧЕЙ / СОТРУДНИКОВ
Как добавить профессии врачей

Зайти в "Справочники" - "Общее назначение"
Нажать блок "Профессии врачей", нажать "Добавить запись"
Ввести название, нажать кнопку "Сохранить"

Как изменить название профессии врачей

Зайти в "Справочники" - "Общее назначение", нажать блок "Профессии врачей"
Выбрать нужную профессию и нажать на кнопку с тремя точками справа
В появившемся окне нажать "Изменить", ввести новое название, нажать галочку

Как удалить профессии врачей

Зайти в "Справочники" - "Общее назначение"
Нажать блок "Профессии врачей", выбрать нужный пол и нажать на кнопку с тремя точками справа
В появившемся окне нажать "Удалить"

Как добавить профессии сотрудников

Зайти в "Справочники" - "Общее назначение", нажать блок "Профессии сотрудников"
Нажать "Добавить запись", ввести название, нажать кнопку "Сохранить"

Как изменить название профессии сотрудников

Зайти в "Справочники" - "Общее назначение"
Нажать блок "Профессии сотрудников"
Выбрать нужную профессию и нажать на кнопку с тремя точками справа
В появившемся окне нажать "Изменить", ввести новое название
Нажать галочку

Как удалить профессии сотрудников

Зайти в "Справочники" - "Общее назначение", нажать блок "Профессии сотрудников"
Выбрать нужный пол и нажать на кнопку с тремя точками справа
В появившемся окне нажать "Удалить"

РОДИТЕЛЬСКИЕ ДИАГНОЗЫ
Как добавить родительские диагнозы

Зайти в "Справочники" - "Общее назначение", нажать блок "Родительские диагнозы"
Нажать "Добавить запись", ввести название
Нажать кнопку "Сохранить"

Как изменить названия родительских диагнозов

Зайти в "Справочники" - "Общее назначение", нажать блок "Родительские диагнозы"
Выбрать нужную группу диагнозов и нажать на кнопку с тремя точками справа
В появившемся окне нажать "Изменить", ввести новое название, нажать галочку

Как удалить родительские диагнозы

Зайти в "Справочники" - "Общее назначение", нажать блок "Родительские диагнозы"
Выбрать нужную группу диагнозов и нажать на кнопку с тремя точками справа
В появившемся окне нажать "Удалить"

СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ
Как добавить страховые компании

Зайти в "Справочники" - "Общее назначение", нажать блок "Страховые компании"
Нажать "Добавить запись", ввести название, нажать кнопку "Сохранить"

Как изменить названия страховых компаний

Зайти в "Справочники" - "Общее назначение", нажать блок "Страховые компании"
Выбрать нужную страховую компанию и нажать на кнопку с тремя точками справа
В появившемся окне нажать "Изменить", ввести новое название, нажать галочку

Как удалить страховые компании

Зайти в "Справочники" - "Общее назначение", нажать блок "Страховые компании"
Выбрать нужную страховую компанию и нажать на кнопку справа
В появившемся окне нажать "Удалить"

МАРКЕТИНГОВЫЕ КАНАЛЫ
Как добавить маркетинговые каналы

Зайти в "Справочники" - "Общее назначение", нажать блок "Маркетинговые каналы"
Нажать "Добавить запись", ввести название, нажать кнопку "Сохранить"

Как изменить названия маркетинговых каналов

Зайти в "Справочники" - "Общее назначение", нажать блок "Маркетинговые каналы"
Выбрать нужный маркетинговый канал и нажать на кнопку с тремя точками справа
В появившемся окне нажать "Изменить", ввести новое название, нажать галочку

Как удалить маркетинговые каналы

Зайти в "Справочники" - "Общее назначение", нажать блок "Маркетинговые каналы"
Выбрать нужный маркетинговый канал и нажать на кнопку с тремя точками справа
В появившемся окне нажать "Удалить"

ГРУППЫ ПАЦИЕНТОВ (группа CLV)

Как добавить группы пациентов

Зайти в "Справочники" - "Общее назначение", нажать блок "Группы пациентов"
Нажать "Добавить запись", ввести название, нажать кнопку "Сохранить"

Как изменить названия групп пациентов

Зайти в "Справочники" - "Общее назначение", нажать блок "Группы пациентов"
Выбрать нужную группу пациентов и нажать на кнопку с тремя точками справа
В появившемся окне нажать "Изменить", ввести новое название, нажать галочку

Как удалить группы пациентов

Зайти в "Справочники" - "Общее назначение", нажать блок "Группы пациентов"
Выбрать нужную группу пациентов и нажать на кнопку с тремя точками справа
В появившемся окне нажать "Удалить"

ФИЛИАЛЫ
Как добавить филиалы клиники
Чтобы добавить новый филиал, Вам необходимо связаться с отделом продаж 7 (495) 798-99-96

Как изменить название филиала

Зайти в "Справочники" - "Общее назначение", нажать блок "Филиалы"
Выбрать нужный филиал и нажать на кнопку с тремя точками справа
В появившемся окне нажать "Изменить", ввести новое название
Нажать галочку

Как удалить филиал
Чтобы удалить филиал, Вам необходимо связаться с отделом продаж 7 (495) 798-99-96

работа с модулем

Справочники. История болезни

В данном разделе можно добавить/удалить/изменить группы шаблонов и шаблоны диагнозов, рекомендаций и так далее, для составления истории болезни в модуле "Карточка пациента"

Как добавить группу шаблонов

Зайти в "Справочники" - "История болезни"
Нажать "Добавить запись", ввести название
Нажать кнопку "Сохранить"

Как удалить группу шаблонов

Зайти в "Справочники" - "История болезни", выбрать нужную группу шаблонов и нажать на неё
Нажать переключатель из зелёного в серый, чтобы он стал деактивным
Жмём "Сохранить"

Как изменить название группы шаблонов

Зайти в "Справочники" - "История болезни"
Выбрать нужную группу шаблонов и нажать на неё
Изменить название, нажать кнопку "Сохранить"

Как добавить шаблон

Зайти в "Справочники" - "История болезни"
Выбрать нужную группу шаблонов и нажать справа от названия группы зелёный плюсик
Нажать кнопку "Добавить запись" и заполнить поля
Нажать кнопку "Сохранить"

Как удалить шаблон

Зайти в "Справочники" - "История болезни"
Выбрать нужную группу шаблонов и нажать на неё
Выбрать нужный шаблон, в правой части от названия нажать красный крестик
В появившемся окне нажать "ОК"

Как изменить шаблон

Зайти в "Справочники" - "История болезни"
Выбрать нужную группу шаблонов и нажать на неё
Выбрать нужный шаблон, изменить нужные поля, нажать кнопку "Сохранить"

работа с модулем

Справочники. Права пользователей

В данном разделе можно добавить / удалить / изменить права доступа по группам пользователей (Если необходимо, сотруднику можно индивидуально дать права доступа в модуле "Сотрудники" - "Сотрудники")

Как добавить группу прав пользователей

Зайти в "Справочники" - "Права пользователей"
Нажать "Добавить запись", заполнить поля, нажать кнопку "Сохранить"

Как изменить права у группы прав пользователей

Зайти в "Справочники" - "Права пользователей", выбрать нужную группу прав и нажать на неё
Отметить галочкой разделы, к которым хотите дать доступ или снять галочку для отключения доступа
Нажать кнопку "Сохранить изменения"

работа с модулем

Корзина

Модуль выполняет единственную функцию - хранение всего, что было удалено и дезактивировано. Каждую группу, услугу, сотрудника и прочее, хранящуюся в данном модуле можно восстановить и использовать снова.
Для восстановления необходимо выбрать нужный пункт из представленных разделов и нажать справа от названия кнопку с зелёной стрелкой

работа с модулем

Настройки системы. Основное

Как просмотреть объём свободной памяти на облачном диске

Зайти в "Настройки системы" - "Основные", просмотреть блок "Диск"

Как обновить подписку?

Зайти в "Настройки системы" - "Основные"
Нажать на кнопку "Обновить план", затем подтвердить выбор

Как использовать пользовательский логотип в левой верхней части приложения?

Зайти в "Настройки системы" - "Основные"
Нажать кнопку "Изменить" в блоке "Логотип в меню"
Перевести переключатель "Использовать логотип организации в левом меню" в нужное положение.
Нажать "Сохранить изменения"

Как сменить валюту?

Зайти в "Настройки системы" - "Основные"
Нажать кнопку "Изменить" в блоке "Валюта"
Выбрать нужную валюту.
Нажать "Сохранить изменения"

работа с модулем

Настройки почты. Юридические данные

Как просмотреть / изменить юридические данные клиники
Зайти в "Настройки системы" - "Организация", нажать "Изменить", ввести изменения, нажать кнопку "Сохранить"

работа с модулем

Настройки системы. API-Интеграции

Как создать интеграцию? (с UIS, Билайн и тд)

Зайти в "Настройки системы" - "API Интеграции"
Нажать на окно «Выбрать интеграцию»
Из появившегося списка выбрать нужную систему, нажать кнопку "Изменить"
Ввести логин / пароль или API-ключ, либо альтернативные данные для подключения
Нажать кнопку "Подключить"

работа с модулем

Настройка почты

Как просмотреть услуги созданного наряд-заказа

Зайти в "Настройки системы" - "Настройка почты"
Нажать кнопку "Изменить", заполнить поля окна подключения почтового сервера
В появившемся окне нажать "Сохранить изменения"

работа с модулем

Настройка модулей

Раздел позволяет настроить некоторые модули, представленные в приложении. Список настраиваемых модулей выглядит следующим образом:

Карточка пациента
Календарь
Почта
CRM
Кампании из Яндекс Директ
Рекламные кампании
Координаторы
EBITDA
Склад
Зарплата
Статусы пациента

Ниже будут продемонстрированы примеры настройки каждого из модулей. Пояснения к настройкам доступны при наведении на значок вопроса возле параметра

работа с модулем

Настройка карточки пациента

Автораспределение предоплат и избытков оплат
С активированным параметром, при оплате пациентом суммы больше текущего выставленного счёта, оставшаяся денежная сумма будет оплачивать непогашенные задолжности по предыдущим выставленным счетам.

Автовыбор скидки в плане лечения
С активированным параметром, при выборе в плане лечения услуги будет автоматически выбираться оптимальная скидка для пациента.

Типы сообщений, показываемые пользователю
Отмеченные галочкой типы уведомлений будут видны пользователю.

Создавать задачу и уведомление о необходимости обзвона пациента после выставления счета
С активированным параметром, после выставления счета будет создаваться уведомление и задача для выбранных профессий сотрудников о необходимости обзвона пациента.

Профессии сотрудников, которым будут приходить уведомления о необходимости обзвона пациента после приема
Здесь можно выбрать профессии, для которых будут создаваться задачи и приходить уведомления после выставления счёта

работа с модулем

Настройка календаря

Время окончания и время начала рабочего дня
В этих полях необходимо указать время работы клиники: в поле "Время начала рабочего дня" - время, когда клиника открывается, в поле "Время окончания рабочего дня", соответственно, время закрытия

работа с модулем

Настройка почты

Отображать в почте сообщения с Request from
Включает отображение темы переписки из почтового ящика

работа с модулем

Настройка CRM

Настройки акций, показываемых в статистике CRM
Здесь можно отметить галочками те акции, статистика по которым будет отображаться в CRM

CRM заявка, через сколько считать устаревшей
Период времени, по прошествии которого заявка в CRM будет считаться устаревшей

Типы полей CRM, которые отображаются на странице CRM - аналитика
В выпадающем списке можно выбрать те поля, которые будут видны на странице CRM - аналитика

работа с модулем

Настройка Яндекс Директ

Кнопки "Обновить список компаний" и "Обновить затраты" выполняют соответствующие действия в Яндекс Директе

работа с модулем

Настройка рекламных кампаний

В этом разделе можно настроить список рекламных кампаний. Кнопка "Удалить" позволяет удалить запись, рядом с которой она находится, кнопка "Добавить" - добавить новую запись. Кнопка "Сохранить" сохраняет изменения.
В каждой записи можно выбрать услуги и акции, связанные с рекламной кампанией, а так же связанную кампанию Яндекс.Директ. Ниже находятся общие настройки для рекламных кампаний:

Обновлять ежедневно затраты с Яндекс.Директ
Позволяет ежедневно в автоматическом режиме обновлять затраты, связанные с Яндекс.Директ.

Количество первых счетов, на основании которых определяется принадлежность пациента к рекламной кампании
Позволяет указать, с какого количества счетов пациент считается привлечённым через рекламную кампанию

Отключить ручное заполнение затрат
Позволяет убрать возможность вручную заполнять затраты

работа с модулем

Настройка модуля EBITDA

EBITDA - настройка расходов
Данная функция позволяет выбрать разделы, которые будут показаны в модуле 'EBITDA'

работа с модулем

Настройка модуля Склад

Изменять привязку кресел к расходным материалам при изменении главной группы
При включении, автоматически меняет привязку кресел к расходным материалам при изменении главной группы.

Редактирование автоматического списания со склада при выставлении счета
При выставлении счёта можно добавить расходные материалы, выбрав склад и кресло списания

работа с модулем

Настройка зарплат

Рассчитывать зарплату для удаленных сотрудников
Включает функцию расчёта заработной платы для сотрудников, работающих по удалёнке

работа с модулем

Настройка статусов пациентов

Данный раздел позволяет настроить статусы пациентов в зависимости от их активности.
Кнопка "Добавить" позволяет добавлять новые статусы. В первом поле пишется название статуса, во втором можно выбрать, при каком условии этот статус присваивается.
Функция "Сбрасывать статус пациента на вторичный через несколько месяцев после последней активности" позволяет автоматически устанавливать статус "Вторичный", если пациент не был активен то число месяцев, которое указывается в поле справа от этой функции.
Кнопка "Сохранить" сохраняет все изменения

работа с модулем

Интеграции. Beeline звонки

Виртуальная АТС — это набор решений для оптимизации процессов внутри клиники и контроля сотрудников. Ваши сотрудники смогут принимать звонки от пациентов на обычные мобильные телефоны. Ускорьте обработку обращений пациентов и принимайте до 100 звонков одновременно с помощью колл-центра. Распределяйте вызовы по своим правилам.
С виртуальной АТС сотрудники будут обрабатывать больше звонков, быстрее помогать пациентам с записью к врачам и информированию по услугам Вашей клиники. Все пациенты будут дозваниваться без ожидания на линии и обрывов связи, а Вы будете контролировать звонки между клиентами и сотрудниками, улучшать качество сервиса и принимать больше посетителей клиники.

Для интеграции с сервисом Beeline (звонки), Вам необходимо выполнить следующие действия:

Выберите подходящий тариф на сайте Beeline (звонки)
Оформите нужные услуги и оплатите
Если у Вас возникнут вопросы по регистрации/работе в сервисе Beeline (звонки), можно оставить заявку на сайте, чтобы с Вами связался специалист или позвонить по номеру 8 800 600 09 43
Зайдите в личный кабинет облачной АТС Билайн
Нажмите "Настройки"
Нажмите "API"
Включите жёлтый ползунок и нажмите "Создать новый токен"
Копируйте новый токен API (длинное значение из букв и цифр)
Перейдите в программу Future-IT-Dent
Перейдите в модуль "Настройки системы", в раздел "API Интеграции"
Выберите из выпадающего списка "Beeline" и нажмите на него
Нажмите "Изменить"
Вставьте ранее скопированный токен API
Нажмите "Подключить"

работа с модулем

Интеграции. Beeline sms-рассылки

Beeline SMS-рассылки — это удобный и надежный способ решать вопросы информирования клиентов Вашей клиники. Напоминайте пациентам о записях к врачам или рассказывайте о выгодных акциях на услуги, отправляйте SMS-рассылки со спецпредложениями для постоянных клиентов и экономьте деньги на связи

Для интеграции с сервисом Beeline SMS (рассылки), Вам необходимо выполнить следующие действия:

Зарегистрируйтесь на сайте Beeline SMS
Ознакомьтесь с прайс-листом сервиса и выберите подходящий тариф
Если у Вас возникнут вопросы по регистрации/работе в сервисе Beeline SMS, можно оставить заявку на сайте, чтобы с Вами связался специалист или позвонить по номеру 8 800 600 07 24 или 8 800 600 12 31
Оплатите выбранный тариф
Перейдите в программу Future-IT-Dent
Перейдите в модуль "Настройки системы", в раздел "API Интеграции"
Выберите из выпадающего списка "Beeline SMS" и нажмите на него
Нажмите "Изменить"
Введите логин и пароль от сервиса Beeline SMS (рассылки)
Нажмите "Подключить"

работа с модулем

Интеграции. Diagnocat

Diagnocat - сервис с виртуальным помощником стоматолога в планировании лечения. Искусственный интеллект применяется для анализа снимков зубов: КЛКТ, панорамных рентгеновских снимков, прикусных и периапикальных рентгенограмм

Для интеграции с сервисом Diagnocat, Вам необходимо выполнить следующие действия:

Зарегистрируйтесь на сайте Diagnocat
Ознакомьтесь с прайс-листом сервиса и выберите подходящий тариф
Если у Вас возникнут вопросы по регистрации/работе в сервисе Diagnocat, Вы можете написать на электронную почту support@diagnocat.com или позвонить по номеру 8 499 288 15 61
Оплатите выбранный тариф
Перейдите в программу Future-IT-Dent
Перейдите в модуль "Настройки системы", в раздел "API Интеграции"
Выберите из выпадающего списка "Diagnocat" и нажмите на него
Нажмите "Изменить"
Введите логин и пароль от сервиса Diagnocat
Нажмите "Подключить"

работа с модулем

Интеграции. WhatsApp

WhatsApp - бесплатный сервис обмена мгновенными сообщениями

Для интеграции с WhatsApp , Вам необходимо выполнить следующие действия:

Перейдите в программу Future-IT-Dent
Перейдите в модуль "Настройки системы", в раздел "API Интеграции"
Выберите из выпадающего списка "WhatsApp" и нажмите на него
Нажмите "Подтвердить авторизацию" и дождитесь появления QR-кода
Перейдите в настройки WhatsApp на Вашем телефоне и включите сканер QR-кодов
Наведите камеру телефона на QR-код во Future-IT-Dent и дождитесь загрузки входа в аккаунт

работа с модулем

Интеграции. Касса Evotor

Касса-Evotor - смарт-терминалы подходят для оплаты услуг Вашей клиники, облегчают выполнение требований законодательства, в том числе 54-ФЗ, по маркировке и ЕГАИС.

Для интеграции с кассой Evotor, Вам необходимо выполнить следующие действия:

Зарегистрируйтесь на сайте Evotor
Выберите приложение: "Фискальный регистратор. Фискализация чеков из 1С, интернет-магазинов и по API" и подходящий тариф обслуживания кассы
Если у Вас возникнут вопросы по регистрации/работе кассы сервиса Evotor, Вы можете написать на электронную почту help@evoapp.ru или позвонить по номеру 7 499 110 28 08
Оплатите выбранный тариф
После чего, скопируйте полученный API-ключ доступа
Перейдите в программу Future-IT-Dent
Перейдите в модуль "Настройки системы", в раздел "API Интеграции"
Выберите из выпадающего списка "Evotor касса" и нажмите на него
Нажмите "Добавить кассу"
Введите название кассы, API-ключ доступа и выберите филиал за которым закрепить кассу (если в Вашей клинике несколько филиалов)
Нажмите "Сохранить"

работа с модулем

Интеграции. АТС UIS

Виртуальная АТС UIS обеспечивает бесперебойную связь с пациентами, снижение потери звонков до минимума и оперативное управление потоком звонков. У вас будут все преимущества современной телефонии для качественного обслуживания, в том числе:

Прием звонков по нужному графику
Уведомления о пропущенных звонках
Запись разговоров
Контроль времени ожидания на линии и продолжительности разговоров

Для интеграции с сервисом UIS, Вам необходимо выполнить следующие действия:

Зарегистрируйтесь на сайте UIS
Ознакомьтесь с прайс-листом сервиса и выберите подходящий тариф
Если у Вас возникнут вопросы по регистрации/работе в сервисе UIS, Вы можете оставить заявку на сайте, чтобы с Вами связался специалист или позвонить по номеру 8 800 302 95 76
Оплатите выбранный тариф
Получите API-ключ в личном кабинете UIS для подключения и скопируйте его
Перейдите в программу Future-IT-Dent
Перейдите в модуль "Настройки системы", в раздел "API Интеграции"
Выберите из выпадающего списка "UIS" и нажмите на него
Нажмите "Изменить"
Введите API-ключ от сервиса UIS
Нажмите "Подключить"

работа с модулем

Интеграции. SMS-Center

SMS-Center - сервис для массовой рассылки, приема и управления SMS.

Для интеграции с сервисом SMS-Center, Вам необходимо выполнить следующие действия:

Зарегистрируйтесь на сайте SMS-Center
Ознакомьтесь с прайс-листом сервиса и выберите подходящий тариф
Если у Вас возникнут вопросы по регистрации/работе в сервисе SMS-Center, Вы можете написать на электронную почту support@smsc.ru и help@smsc.ru или support@smscentre.com , а также позвонить по номеру +7 (800) 700 76-72
Оплатите выбранный тариф
Перейдите в программу Future-IT-Dent
Перейдите в модуль "Настройки системы", в раздел "API Интеграции"
Выберите из выпадающего списка "SMS-Center" и нажмите на него
Нажмите "Изменить"
Введите логин и пароль от сервиса SMS-Center
Нажмите "Подключить"

работа с модулем

Интеграции. Mango Office

Mango Office - сервис лидирует на российском рынке виртуальных АТС, ее сервисами пользуются более 60 тысяч предприятий всех основных сфер, включая медицину. Преимущества данного сервиса:

Можно принимать множество звонков одновременно
Голосовое меню с приветствием и удержанием вызова
Переадресация на внешний номер

Для интеграции с сервисом Mango Office, Вам необходимо выполнить следующие действия:

Если у Вас возникнут вопросы по регистрации/работе в сервисе Mango Office, Вы можете написать на электронную почту mango@mango.ru и techsupport@mangotele.com , а также позвонить по номеру +7
(495) 540-44-44 и +7 (499) 430-16-65 или +7 (800) 555-55-22

Оплатите выбранный тариф
Получите API-ключ в личном кабинете Mango Office для подключения и скопируйте его
Войдите в личный кабинет MANGO OFFICE. Перейдите на страницу «Интеграция»:
Если услуга не подключена, нажмите кнопку «Изменить» рядом с надписью «API конструктор». В открывшемся окне включите «Возможность использовать API» и нажмите кнопку «Сохранить».
Последовательно скопируйте значения «Уникальный код вашей АТС» и «Ключ для создания подписи».
Перейдите в программу Future-IT-Dent
Перейдите в модуль "Настройки системы", в раздел "API Интеграции"
Выберите из выпадающего списка "Mango Office" и нажмите на него
Нажмите "Изменить"
Введите «Уникальный код вашей АТС» и «Ключ для создания подписи» от сервиса Mango Office
Нажмите "Подключить"

работа с модулем

Интеграции. JivoChat

JivoChat — онлайн-консультант, является самым популярным в России и третьим по популярности в мире в категории Live Chat. Позволяет связаться с клиентами через чат на сайте.
Вы можете интегрировать JivoChat на сайт своей клиники, чтобы Ваши клиенты могли оперативно связаться с администраторами по любым вопросам.

Для интеграции с сервисом JivoChat, Вам необходимо выполнить следующие действия:

Зарегистрируйтесь на сайте JivoChat
Ознакомьтесь с прайс-листом сервиса и выберите подходящий тариф
Если у Вас возникнут вопросы по регистрации/работе в сервисе SMS-Center, Вы можете написать на электронную почту info@jivosite.com, а также позвонить по номеру +7 958 100-32-91
Оплатите выбранный тариф
Перейдите в программу Future-IT-Dent
Перейдите в модуль "Настройки системы", в раздел "API Интеграции"
Выберите из выпадающего списка "JivoChat " и нажмите на него
Скопируйте появившуюся ссылку
Перейдите в раздел "Управление" в настройках личного кабинета JivoChat
В "Управление каналами" нажмите "Настроить"
В открывшемся окне найдите раздел "Настройки интеграции для разработчиков"
Включите переключатель в блоке "Включить Webhooks"
В блоке "URL для Webhooks" вставьте ранее скопированную ссылку из Future-IT-Pro

работа с модулем

Интеграции. ВКонтакте

ВКонтакте - одна из самых популярных социальных сетей в России. Позволяет создавать группы и публичные страницы для привлечения пользователей и ведения диалога с ними.

Для интеграции с данным сервисом, необходимо сделать следующее:

Для подключения Callback API (подробнее) нужно открыть раздел Управление сообществом (Управление страницей, если у вас публичная страница), перейти во вкладку Работа с API.
Далее необходимо указать и подтвердить конечный адрес сервера, куда будут направлены все запросы. Для подтверждения скопируйте строку которую должен вернуть сервер и вставьте ее в соответствующее поле на данной странице. Версия API выберите "5.131".
На вкладке типы событий отметьте галочкой "Входящее сообщение"
На вкладке Ключи доступа вам нужно создать ключ и дать ему права "Разрешить приложению доступ к сообщениям сообщества". Полученный ключ вставьте в поле "Api key" в модуле Настройки системы => API Интеграции => ВКонтакте

работа с модулем

Интеграции. Онлайн-Чеки Бизнес.ру

Онлайн-Чеки - сервис, позволяющий настроить совместную работу физической кассы и данной информационной системы.
Для интеграции с данным сервисом, необходимо сделать следующее:

Зарегистрироваться на сайте https://id.business.ru/, после чего войти в аккаунт
Купить нужную подписку на аккаунт.
Зайти в список с внешними сервисами по ссылке https://check.business.ru/settings#integrations.
Нажать на значок "глаз" справа от нужного сервиса. Это приведет к открытию всплывающего окна со всеми необходимыми данными для подключения
Вернуться в информационную систему. Войти в аккаунт с правами на добавление интеграций.
Открыть модуль Настройки системы => API интеграции => Онлайн Чеки. Нажать кнопку "Добавить кассу"
Заполнить поля согласно полученным ранее данным и нажать кнопку "Сохранить"

работа с модулем

Интеграции. ПроДокторов

ПроДокторов (МедФлекс) - единая платформа для передачи данных между клиниками, онлайн-сервисами и страховыми компаниями.
Для интеграции с данным сервисом, необходимо сделать следующее:

Связаться с командой сервиса через почту: it@prodoctorov.ru. Вам будет необходимо предоставить адреса для интеграции, которые вы можете найти в модуле Настройки системы => API интеграции => ПроДокторов.
После предоставления адресов для интеграции Вам пришлют специальный токен. Его необходимо вставить в отведенное для этого поле в том же модуле. Чтобы получить доступ к редактированию поля, нажмите кнопку "Изменить", а после внесения всех изменений - кнопку "Подключить"

работа с модулем

Интеграции. СберЗдоровье

СберЗдоровье - российский интернет-сервис, предоставляющий услуги по поиску и подбору врачей частных медицинских учреждений, поиску диагностических медицинских центров, вызова врача на дом, записи пациентов к врачу и на диагностику по полису ДМС, телемедицины и ветеринарных услуг.

Для интеграции с данным сервисом, необходимо сделать следующее:

Связаться с командой сервиса через почту: affiliate@sberhealth.ru. Вам будет необходимо предоставить адреса для интеграции, которые вы можете найти в модуле Настройки системы => API интеграции => СберЗдоровье.
После предоставления адреса для интеграции Вам пришлют специальный токен. Его необходимо вставить в отведенное для этого поле в том же модуле. Чтобы получить доступ к редактированию поля, нажмите кнопку "Изменить", а после внесения всех изменений - кнопку "Подключить".
При необходимости, также введите псевдоним. После этого вы сможете выгружать данные из сервиса, такие, как: филиалы, докторов и расписание

работа с модулем

Интеграции. Тильда

Тильда - блочный конструктор сайтов, не требующий навыков программирования. Позволяет создавать сайты, интернет-магазины, посадочные страницы, блоги и email-рассылки.

Для интеграции с данным сервисом, необходимо сделать следующее:

Для того, чтобы принимать данные из форм на свой скрипт вы можете использовать приемщик данных Webhook. Данные будут отправляться методом POST. Чтобы активировать вебхук, откройте Настройки сайта → Формы → Webhook
Укажите адрес вашего скрипта. Если необходимо отправлять куки, поставьте галочку. Сохраните. Сразу после подключения Webhook будет отправлен запрос с данными test=test (метод POST) и ожидается, что Webhook вернет код 200 OK.
Важно: Ссылка на скрипт должна быть доступна и скрипт должен отвечать в течение пяти секунд. В противном случае данные не отправятся, а система сделает еще две попытки их отправить, каждую через минуту. Также скрипт должен использовать защищенный протокол HTTPS.
Перейдите на страницу и в меню «Контент» блока с формой отметьте сервис приема данных Webhook.
Сохраните и опубликуйте страницу. При заполнении формы данные будут отправляться методом POST на адрес скрипта, который вы указали в настройках

Обновления FID: сентябрь 2023

4-10 сентября

Time zone
Зарплаты
История болезни

11-17 сентября

Способы оплаты
Переписка в CRM
Новая связка (Врач – Лаборатория – ЗП)
Новая связка (Врач – Склад – ЗП)
Автоматическое закрытие долга по ДМС
Расширенная финансовая аналитика
Виджет "Звонок в мобильное приложение"

Триггеры по отправке сообщений (SMS, WhatsApp, Telegram):

установлен статус “завершен” > в WhatsApp отправляется сообщение через час после приёма
за день до приёма > отправляется сообщение о записи
установлен статус “санирован” > если пациент лоялен, отправляется отзыв.
установлен статус “санирован” > через N месяцев после установки статуса – приглашение на осмотр
установлен статус “думает” > предложение отправить сообщение пациенту о выгодном предложении

Аналитика:

Полная кликабельность (переход с координаторов в отчёты)
Загруженность по креслам
Процент загруженности по врачам
Количество вторичных пациентов
Доход по вторичным пациентом
Доход врача с одного пациента
Доход по направлениям
LTV пациента
Доля перенаправления пациентов
Доход на квадратный метр
EBIDTA (в разделе “аналитика”)

Рекламные кампании:

Канал, количество пациентов, средний чек, доход (Яндекс Метрика)
Канал, средний чек, доход
Возможность сравнения: 3, 6, 12 месяцев

Обновления FID: октябрь 2023

Возможность совершать звонок в приложении (Apple)
EGISZ (цифровая подпись)

Конструктор воронок
Постановка задач из CRM
Шаблоны в СRM (запись услуг, задачи)

Аналитика пациента с возможностью прогноза на 1-2 года
Отчеты в “Мои задачи”

Яндекс Метрика
VK реклама

Обновления FID: ноябрь 2023

Переход на собственный искусственный интеллект

ЭДО (электронный документооборот)

Интеграция с 1С

Обновления FID: декабрь 2023

Внедрение PACS сервера